可配置工作流引擎

FreeMaint包括一个强大的可配置工作流引擎，可让您定义工作单、干预请求和采购单如何在您的组织中流转。创建自定义审批流程、在转换前需要特定字段并自动化通知 - 无需编码。

访问工作流

导航到公司设置 > 工作流。选择实体类型（工单、请求、采购订单、采购申请、作业许可）来配置其工作流。

完成时的照片证据

当“已完成”“已验证”或“已关闭”状态上的步骤要求“照片证据”时，只有完工后的照片才算：一张“维修后”照片，或工单开始后添加的任何照片。从请求复制过来的照片属于“维修前”照片，不计入：对有权完成或验证该工单的人，按钮保持可用，其窗口会要求补充缺少的“维修后”照片，可当场拍摄。在其他状态上，任何文件仍然有效。

简单模式与可视模式

将简单模式用于基本触发器和批准者的简单工作流。切换到可视化生成器，用于包含分支条件的复杂多步流程，使用拖放流程图。

配置工作流

1. 选择触发状态（例如当工作单变为已完成时）
2. 设置必需字段（工作总结、照片、使用的零件、仪表读数等）。必填的仪表读数仅适用于装有仪表的资产。
3. 选择批准者类型：角色（例如经理）、用户或创建者
4. 配置通知（批准/拒绝时的电子邮件警报）
5. 设置批准后的下一个状态（例如转换为已验证）
6. 您自己的自定义字段同样可以设为必填——它们就在同一个列表里，只要未填写，状态就无法流转
7. 也可以要求备件定价：在某个备件没有销售价格或售价低于成本时阻止状态变更（Business）
8. 按工作来源限定步骤（Business）：将「适用范围」设为「由申请生成的工单」或「内部工单」。同一状态下的步骤全部都要满足，因此这正是为每种来源指定各自审批人的方法。如果技术人员通过请求上报发现的问题，请将他们的团队添加到“这些团队提交的请求视为内部工作”（含子团队）：这些请求随后即视为内部工作。
9. 若选择审批人类型为角色或用户，必须指定该角色或该人。未指定角色的步骤不是限制：任何已有审批权限的人都能通过
10. 步骤可以在不指定审批人的情况下要求填写字段：选择“任何有权进行此更改的人”。例如，在暂停状态上设置一个要求填写“暂停原因”的步骤，就能让每个人说明工单暂停的原因。
11. 要添加第二（或第三）位审批人，请把每一位放在不同的状态上——例如在“已完成”设置质量放行，再在“已验证”设置经理审批——并在 公司设置 › 系统 中开启“关闭工单前必须先审核”，这样没人能跳过“已验证”这一步。同一状态上的两个步骤必须由同一个人同时满足。由预防性维护生成的工单也走同一个工作流程
12. 把某个步骤限定于部分资产（Business）：在“仅适用于这些类别的资产”中选择一个或多个资产类别。该步骤此后只适用于资产属于这些类别的工单；其他资产以及没有资产的工单沿用标准流程
13. 要求特定答案（Business）：当某个步骤要求一个列表或复选框类型的自定义字段时，在“要求的取值”下勾选它必须取到的值——例如验证前要求测试结果 = 合格。其他任何答案都会阻止该步骤，工单会显示可接受的取值。如需驳回结果，请将工单退回到“进行中”
14. 当工单到达下一步审批人开始审批的状态时（例如工单“已完成”时通知“已验证”步骤的审批人），系统会通过该步骤勾选的渠道通知他们：应用内、电子邮件和/或推送

没有配置的工作流，系统行为正常 - 所有现有转换继续不变地工作。