通知设置

“通知设置”是公司级的控制面板，决定哪些事件发出通知、走哪些渠道、面向哪些受众。它与每位用户的个人通知偏好互为补充：公司设置决定技术上可能发出什么，用户随后可以在个人资料中进一步收窄。

在哪里找到这个页面

公司设置 ▸ 通知。只有持有 notifications:settings 权限的角色才能编辑此页面 — 默认通常是管理员。其他角色看到的是只读视图，便于了解公司正在发送什么。

1. 打开侧边菜单 — 点击顶部导航中的“设置”
2. 选择“通知” — “设置”内的侧边菜单
3. 按事件浏览 — 每一行是一个事件 — 每条渠道一个开关，外加受众选择器

每个事件的渠道

每个事件有三个互相独立的开关 — 站内、邮件、推送。你可以自由组合：例如 workOrder.assigned 走站内 + 推送（负责人需要立刻知道），而 inventory.lowStock 只走邮件（仓库经理在早间批次里看到就行）。

按角色选择受众

每一行都带有一张受众矩阵，分为两组：与该条目相关的人员（创建者、受指派人）和贵公司的角色。角色标签显示贵公司中定义的角色——包括自定义角色——因此这份列表始终与“组织 > 角色”保持一致。矩阵是叠加的：同时选择经理和受指派人，意味着受指派人即使不是经理也会收到一份。

工单状态变更仅限部分状态

在“工单”分组中，“状态已更改”这一行多了一项：“仅限以下状态”。留空时，与以前一样，每次状态变更都会通知。选择一个或多个状态（例如“已完成”和“已关闭”）后，只有工单变更为其中某个状态时才会通知相关人员，其他变更不再发送通知。适用于每张工单原本会为“进行中”“已完成”“已关闭”各发一次通知的情况。该规则适用于整个事件，包括设置为在完成时接收通知的人员。

让团队负责人收到其位置的通知

如果每个团队负责一组位置，其负责人可以收到在这些位置创建的每个请求和工单的通知，无论由谁创建——而不会收到其他团队位置的任何通知。

免打扰时段与摘要

FreeMaint 不提供贵公司级别的免打扰时段。推送通知遵循每位用户手机上的“勿扰模式”。对时间敏感的团队，可以关闭逐条事件行，改为开启其每日摘要——例如“工单逾期”→“每日逾期工单摘要”——这样一连串提醒就会变成一封早间摘要。

摘要事件

有些事件带有配套的每日摘要行。每个摘要每天发送一次（逾期工单摘要在贵公司所在时区的上午 7:00 发送），把所有需要关注的事项汇总成一条消息。常见摘要：逾期工单、低库存汇总、已过期／即将过期的证件（车队）。关闭逐条事件行、打开摘要行，可以大幅降低收件箱的邮件量。每位接收人只会看到其角色数据可见范围内的条目。

邮件投递配置

通知从 notifications@freemaint.com 发出，登录相关邮件（验证、重置密码、邀请）从 security@freemaint.com 发出；回复会送达 contact@freemaint.com。邮件始终来自 freemaint.com 地址，因此如果邮件丢失，请在邮件过滤规则中允许该域名。

最佳实践