Tamamlama ve Doğrulama

Doğrulama iş akışı kalite kontrolünü sağlar. Yöneticiler, son kapatmadan önce tamamlanan işi inceler.

Doğrulama Süreci

1. Teknisyen İE'yi COMPLETED olarak işaretler
2. Yönetici bildirim alır
3. Yönetici görevleri, maliyetleri ve notları inceler
4. ONAYLAR (→ VALIDATED) veya REDDEDER (→ IN_PROGRESS'e geri döner)
5. Doğrulandıktan sonra İE kapatılabilir (CLOSED)

Kapanış formu

Şirketiniz iş emirlerine özel alanlar eklediyse, bu alanlar artık Tamamla penceresinde görünür ve işi yapan kişi tarafından doldurulur — hem web’de hem mobil uygulamada. Zorunlu alanlar doldurulmadan iş emri tamamlanamaz. Onay aşamasında aynı form dolu olarak yeniden gösterilir; onaylayan kişi cevapları yazmak yerine kontrol eder. Kapanış formunda talep edene veya bazı rollere ayrılmış bir alan, diğer herkes için web’de ve mobil uygulamada salt okunurdur: yanıtları görürler, ancak değiştiremezler. Doğrulandı üzerindeki bir iş akışı adımı kendi özel alanlarını gerektiriyorsa — örneğin talep edenin memnuniyet anketi — doğrulama penceresi yalnızca bu alanları gösterir.

Bir parça yanlış fiyatlandığında onayı engelleme

Taktığınız parçaları müşteriye faturalandırıyorsanız, bir parçanın satış fiyatı yokken ya da maliyetinin altında satılırken iş emrinin onaylanmasını engelleyebilirsiniz. Şirket Ayarları > İş akışları > İş Emirleri bölümünde «Onaylandı» durumuna bir adım ekleyin ve «Parça satış fiyatı maliyetin üzerinde» zorunlu alanını işaretleyin: bundan sonra faturalanabilir her parça fiyatlanana kadar onay tamamlanamaz ve Onayla penceresi hatalı parçaların adını verir. Müşterinin getirdiği parçalar ile serbest metin olarak girilen parçalar hiçbir zaman sayılmaz. Satış fiyatları Business planının bir özelliğidir ve kural siz eklemeden hiçbir şey yapmaz.

Dahili iş emirleri

Şirket içinde — bir planlamacı, bir önleyici bakım planı veya bir teknisyen tarafından — açılan bir iş emrini onaylayacak kimse yoktur. Bunların Tamamlandı durumunda beklememesi için Şirket Ayarları › Sistem içinde "Dahili iş emirlerini otomatik kapat" seçeneğini açın: "Talep eden" bilgisi ve bağlı talebi olmayan bir iş emri tamamlanır tamamlanmaz kapatılır ve geçmişinde otomatik kapatıldığı yazar. Talep edeni olan iş emirleri onay adımını korur. İş akışınızda Kapatıldı durumu için bir adım varsa hiçbir şey otomatik kapatılmaz: o onay yine gerekir.

Onaylanınca hemen kapat

Sizde onaylamak ve kapatmak her zaman aynı karar ise, Şirket Ayarları › Sistem bölümünde «İş emirlerini onaylandıktan sonra otomatik kapat» seçeneğini açın. Onaylanan bir iş emri, onaylayan kişi adına hemen kapatılır ve geçmişinde otomatik kapatıldığı belirtilir. İş akışınızda Kapalı durumunda bir adım varsa hiçbir şey otomatik kapatılmaz.