ملاحظات المهام

عندما يلاحظ فني شيئًا أثناء تنفيذ مهمة — تسرّب هواء، أو حزام متآكل، أو مقياس ضغط معطّل — يكتبه على تلك المهمة، غالبًا مع صورة. تجمع «ملاحظات المهام» كل ذلك عبر جميع أوامر العمل، فلا يبقى شيء مخفيًا داخل أمر عمل مغلق.

ما الذي يُعدّ ملاحظة

• ملاحظة مكتوبة على المهمة.
• فحص مُعلَّم بأنه غير مطابق.
• قراءة أقل أو أعلى من النطاق المحدد على المهمة.
• تعليق يحتوي على نص على المهمة.

الصورة وحدها لا تُنشئ ملاحظة (فهي غالبًا دليل على العمل)؛ تُعرض الصور مع الملاحظة التي تنتمي إليها.

أين تجدها

1. على الويب، افتح أوامر العمل › «ملاحظات المهام» من القائمة. تُفتح القائمة على «غير محلولة»، وأحدث أوامر العمل أولًا.
2. في قائمة أوامر العمل، يعرض زر «ملاحظات المهام» عدد الملاحظات المفتوحة، ويحمل كل أمر عمل فيه ملاحظات مفتوحة عدّادًا صغيرًا بجانب معرّفه.
3. في أمر العمل، تعرض المهمة التي عليها ملاحظة حالتها أسفل المهمة.
4. في تطبيق الهاتف، يرى المسؤولون «ملاحظات المهام للمراجعة» في الشاشة الرئيسية؛ اضغط عليها لفتح القائمة والبحث فيها والتبديل بين «غير محلولة» و«تمت معالجتها». اضغط على ملاحظة لاختيار «إنشاء أمر عمل للمتابعة» أو «إغلاق» مع ملاحظة أو «إعادة فتح»؛ كما يفتحها الضغط على «ملاحظة» أسفل المهمة. أما التحديد المتعدد وبقية عوامل التصفية فهي على الويب فقط.

معالجة ملاحظة

1. «إغلاق» عند معالجة المشكلة، مع ملاحظة اختيارية بما تم إنجازه. تخرج من قائمة المفتوحة ويمكن إعادة فتحها في أي وقت بـ«إعادة فتح».
2. «إنشاء أمر عمل للمتابعة» يفتح أمر عمل جديدًا للأصل نفسه والموقع نفسه والفريق نفسه، مع ملاحظة المهمة وصورها. وتتبع الملاحظة بعدها ذلك الأمر: «أمر المتابعة قيد التنفيذ» ثم «اكتمل أمر المتابعة» عند اكتماله.
3. حدّد عدة ملاحظات واستخدم «إغلاق المحدد» لإغلاقها دفعة واحدة.
4. «سبق الإبلاغ عنها في …» تعني أن المهمة نفسها من الخطة نفسها على الأصل نفسه سبق الإبلاغ عنها في أمر عمل سابق — أي أن المشكلة تتكرر.