Registrare le lezioni apprese

Una lezione appresa è ciò che il tuo team sa dopo aver risolto qualcosa — scritto una sola volta, così nessuno deve ricavarlo di nuovo. FreeMaint la costruisce da un ordine di lavoro che hai già chiuso e poi la mostra automaticamente quando qualcuno apre un lavoro simile.

Perché non sono solo le note dell'ordine di lavoro

È generalizzata

Un ordine di lavoro registra una macchina in un giorno. Una lezione dice a cosa si applica: «qualsiasi pompa centrifuga con tenuta meccanica di oltre 5 anni».

È verificata

Solo una lezione pubblicata è ricercabile. Un supervisore la convalida prima, così una conclusione sbagliata non si diffonde in tutto lo stabilimento.

Contiene la prevenzione

L'unica cosa che un rapporto di riparazione non ha mai: come evitare che si ripeta.

Crearne una da un ordine di lavoro

Chiudi l'ordine di lavoro compilando Causa principale e Note di chiusura. Tutto il resto si basa su questi due campi.
Apri l'ordine di lavoro e clicca «Crea lezione da questo ordine di lavoro» — oppure clicca la notifica «Registrare come lezione appresa?» che FreeMee invia dopo un lavoro complesso.
Il modulo arriva già compilato: la descrizione diventa il Sintomo, causa principale e note di chiusura vengono riportate, e asset, categoria e codici di guasto le seguono.
Scrivi il campo Prevenzione. È lasciato vuoto di proposito: è la parte che solo tu puoi scrivere, ed è ciò che rende questa una lezione e non un rapporto di riparazione.
Salva. La lezione è una bozza: non è ancora ricercabile e FreeMee non la citerà.
Un supervisore o responsabile la apre e clicca Pubblica. Da quel momento chiunque può trovarla.

Usare l'IA

Migliora con l'IA

Facoltativo. Legge l'ordine di lavoro e redige i quattro blocchi da rivedere. Costa 2 crediti IA e non viene addebitato nulla in caso di errore: la precompilazione gratuita resta sempre disponibile.

Rivedi sempre la bozza

Le bozze IA sono contrassegnate come tali e restano sempre bozze. Verificale rispetto a quanto è realmente accaduto prima di pubblicare.

Chiedi a FreeMee

Scrivi «cosa abbiamo imparato su questa pompa?» in chat: FreeMee risponde prima dalle tue lezioni pubblicate, poi dagli ordini di lavoro passati.

Come le lezioni ti raggiungono

Sull'ordine di lavoro

Apri un ordine di lavoro qualsiasi e le lezioni pertinenti compaiono in alto — prima di iniziare, non dopo.

Mentre crei un ordine di lavoro

Mentre scrivi il titolo, FreeMaint mostra lezioni da lavori simili. A volte significa che il lavoro non serve affatto.

Per codice di guasto

Se etichetti gli ordini di lavoro con i codici di guasto, una lezione con lo stesso codice corrisponde esattamente. È la corrispondenza più forte e più rapida.

Per significato, non solo per parole

La ricerca trova una lezione anche se descrivi il problema con parole diverse da chi l'ha scritta.

Foto e documenti

Un'immagine è metà di una lezione one-point. Apri una lezione e aggiungi foto o documenti (PDF, Word, Excel) in «Foto e documenti», fino a 10 per lezione. L'autore può aggiungerli alla propria lezione, supervisori e responsabili a qualsiasi lezione. Chiunque possa leggere la lezione li vede, sul web e nell'app mobile.

Quando un intero turno deve conoscere una lezione — rotazioni, ferie, nuovi arrivati — inviagliela invece di sperare che la trovino. La diffusione è riservata a chi può pubblicare le lezioni.

Pubblica la lezione, poi fai clic su «Diffondi».
Scegli persone una per una, team o entrambi. Un team viene sostituito dai suoi membri in quel momento: chi entra dopo riceve la lezione se la diffondi di nuovo. Le persone senza accesso alle lezioni non vengono aggiunte.
Ogni persona riceve una notifica — nell'app, sul telefono e via e-mail — che apre la lezione.
La legge e tocca «Ho letto e compreso». La data viene registrata una sola volta e non cambia.
Sulla lezione, la scheda «Letto e compreso» mostra chi ha confermato e chi è ancora in attesa. «Sollecita chi è in attesa» invia di nuovo la notifica a chi è in attesa (al massimo una volta ogni 12 ore per persona), e una persona scelta per errore può essere ritirata finché non ha confermato.

Parti dagli ordini di lavoro che hai già chiuso con una causa principale reale: ognuno diventa una buona lezione in circa un minuto. Dieci lezioni ben scritte valgono più di cento superficiali.

Chi può fare cosa

Tecnici

Leggono tutte le lezioni pubblicate e ne scrivono di nuove. Non possono pubblicare né modificare quella di un collega: ne scrivono una nuova che la sostituisce.

Supervisori e responsabili

Tutto quanto sopra, più revisione e pubblicazione.

Tutti gli altri

Richiedenti, osservatori e operatori possono leggere le lezioni pubblicate. Una base di conoscenza rende solo se chi fa il lavoro può leggerla.