Osservazioni sulle attività

Quando un tecnico nota qualcosa durante un’attività — una perdita d’aria, una cinghia usurata, un manometro rotto — lo scrive su quell’attività, spesso con una foto. «Osservazioni sulle attività» le raccoglie tutte, su tutti i tuoi ordini di lavoro, così nulla resta nascosto in un ordine di lavoro chiuso.

Cosa conta come osservazione

• Una nota scritta sull’attività.
• Un controllo segnato come non conforme.
• Una lettura sotto o sopra l’intervallo definito sull’attività.
• Un commento con testo sull’attività.

Una foto da sola non crea un’osservazione (di solito è una prova del lavoro); le foto sono mostrate con l’osservazione a cui appartengono.

Dove trovarle

1. Sul web, apri Ordini di lavoro › «Osservazioni sulle attività» nel menu. L’elenco si apre su «Non risolte», con gli ordini di lavoro più recenti per primi.
2. Nell’elenco degli ordini di lavoro, il pulsante «Osservazioni sulle attività» indica quante sono aperte e ogni ordine di lavoro che ne ha mostra un piccolo contatore accanto al suo ID.
3. In un ordine di lavoro, un’attività con un’osservazione ne mostra lo stato sotto l’attività.
4. Nell’app mobile, i responsabili vedono «Osservazioni sulle attività da esaminare» nella home; toccala per aprire l’elenco, cercarvi e passare da «Non risolte» a «Gestite». Tocca un’osservazione per «Crea ordine di lavoro di follow-up», «Chiudi» con una nota o «Riapri»; anche «Osservazione» sotto un’attività la apre. La selezione multipla e gli altri filtri sono solo sul web.

Gestire un’osservazione

1. «Chiudi» quando il problema è risolto, con una nota facoltativa su cosa è stato fatto. Esce dall’elenco delle aperte e può essere riaperta in qualsiasi momento con «Riapri».
2. «Crea ordine di lavoro di follow-up» apre un nuovo ordine di lavoro per lo stesso asset, la stessa ubicazione e lo stesso team, con la nota e le foto dell’attività. L’osservazione segue allora quell’ordine di lavoro: «OdL di follow-up in corso», poi «OdL di follow-up completato» quando è completato.
3. Seleziona più osservazioni e usa «Chiudi la selezione» per chiuderle in una volta.
4. «Già segnalata su …» significa che la stessa attività dello stesso piano, sullo stesso asset, è già stata segnalata su un ordine di lavoro precedente: il problema si ripresenta.