Ciclo di vita e stati dell'ordine di lavoro

Ogni ordine di lavoro segue un ciclo di vita. Comprendere ogni stato è fondamentale per una gestione efficace della manutenzione.

Definizioni degli stati

Flusso tipico

1. Creazione (OPEN) → Il tecnico avvia il lavoro (IN_PROGRESS)
2. Facoltativo: un pianificatore lo pianifica per una data (APERTO → PIANIFICATO) prima dell'inizio del lavoro.
3. Se servono ricambi: sospendere (ON_HOLD) → riprendere (IN_PROGRESS), oppure «Ripianifica» per una nuova data (ON_HOLD → SCHEDULED)
4. Lavoro fatto (COMPLETED) → Chiudere (CLOSED). Step di convalida opzionale nel mezzo se configurato.

Aggiornamento dello stato dell'asset dagli ordini di lavoro

Dai dialoghi «Avvia lavoro» e «Segna come completato» puoi aggiornare lo stato operativo dell'asset in modo atomico con la transizione dell'OT — senza navigare nel modulo asset.

Gli stati operativi spiegati

Alla chiusura di un ordine di lavoro, lasciando 'Nessun cambiamento' il sistema riporta automaticamente l'asset da GUASTO/DEGRADATO/MANUTENZIONE a OPERATIVO. Sostituisci solo se l'asset non è del tutto riparato.

Filtrare gli ordini di lavoro

Nell'elenco degli ordini di lavoro, usa il controllo «Filtra per data» per restringere l'elenco a un intervallo. Scegli prima su quale data filtrare — Data di scadenza, Data di completamento, Data di chiusura o Data di creazione — poi seleziona l'intervallo. Le scorciatoie seguono la data scelta: finestre passate come «Ultimi 7 giorni» per le date di completamento, chiusura e creazione, e finestre future come «Prossimi 7 giorni», «Questo mese» o «Quest'anno» (dal 1° gennaio al 31 dicembre) per la data di scadenza, perché una scadenza descrive lavoro che hai ancora davanti. Per esempio, per vedere tutto ciò che è stato chiuso la settimana scorsa, imposta il campo su «Data di chiusura» e scegli «Ultimi 7 giorni». Puoi anche filtrare per tipo di manutenzione (correttiva, preventiva e così via) con il menu «Tipo di manutenzione». Quando il campo data è impostato sulla data di scadenza, un secondo menu permette di scegliere tra «Qualsiasi scadenza», «Con una scadenza» e «Senza scadenza». «Senza scadenza» isola il lavoro che lasci deliberatamente non pianificato perché non risulti mai in ritardo; è incompatibile con un intervallo di date, quindi sceglierlo azzera l'intervallo. L'ordinamento ha due controlli propri: il menu «Ordina per» sceglie la colonna e il pulsante freccia accanto mostra e inverte il verso (crescente o decrescente). Ogni colonna parte nel suo verso naturale — le scadenze più vicine per prime, le date di creazione e completamento più recenti per prime — e la tua scelta viene ricordata. Ogni filtro attivo appare come etichetta rimovibile e resta nell'URL, così puoi salvare la vista tra i preferiti o condividerla. Questo filtro è disponibile su tutti i piani, incluso il piano Core gratuito: serve un piano a pagamento solo per esportare l'elenco filtrato.

Combinare «In ritardo» con uno stato

«Scaduto» è un filtro di scadenza, posto con i filtri di data, non uno stato: significa «ancora attivo e scadenza superata». Combinalo con gli stati: «Scaduto» più In corso mostra il lavoro in ritardo già iniziato. Gli stati conclusi sono disattivati mentre è attivo, perché un ordine di lavoro concluso non può essere in ritardo. I filtri viaggiano nell’indirizzo della pagina, quindi una vista può essere salvata nei preferiti o condivisa.

Ordini di lavoro completati in ritardo

Un ordine di lavoro concluso dopo la scadenza mostra «Completato in ritardo» con il numero di giorni di ritardo, in grigio, sull’ordine e nell’elenco. Il giorno si conta nel fuso orario della tua azienda, con la stessa regola del tasso di puntualità delle analisi. Per elencarli, fai clic su «Completati in ritardo» accanto a «Scaduto» nei filtri di data. Niente impedisce mai di completare un ordine di lavoro o un’ispezione in ritardo.

Adattare l’elenco al proprio schermo

L’elenco degli ordini di lavoro si apre con una riga di schede di riepilogo e una barra dei filtri: entrambe si possono alleggerire. Ogni scelta viene ricordata sul proprio account e non cambia nulla per gli altri. Il pulsante «Schede di riepilogo», accanto alle schede, permette di deselezionare quelle che non si leggono mai o di nasconderle tutte: sono solo scorciatoie, quindi il menu a tendina Stato raggiunge ancora tutti gli stati, In ritardo compreso. La barra dei filtri tiene in vista Ricerca, Stato, Priorità e «Assegnato a» e ripiega il resto — Asset, Ubicazione, Categoria, Categoria di guasto, Team, Tipo di manutenzione e i controlli di data — dietro il pulsante «Altri filtri». Un numero su quel pulsante indica quanti filtri ripiegati stanno restringendo l’elenco in quel momento, e ogni filtro attivo resta visibile sotto la barra come etichetta rimovibile.

Convalidare da un link e-mail

Se il tuo flusso chiede al richiedente di convalidare un ordine di lavoro completato, riceve un'e-mail con un link e può firmare senza account — cosa che conta, perché chi ha segnalato un guasto scansionando un QR non ne ha uno. Il link vale 14 giorni, una sola volta.