Consemnarea lecțiilor învățate

O lecție învățată este ceea ce știe echipa după ce a reparat ceva — scrisă o singură dată, ca nimeni să nu fie nevoit să deducă din nou. FreeMaint o construiește dintr-o comandă de lucru pe care ai închis-o deja și apoi o afișează automat când cineva deschide o lucrare similară.

De ce nu sunt doar notele comenzii de lucru

Este generalizată

O comandă de lucru consemnează o mașină într-o zi. O lecție spune la ce se aplică: „orice pompă centrifugă cu etanșare mecanică mai veche de 5 ani".

Este verificată

Doar o lecție publicată poate fi găsită. Un supervizor o validează întâi, ca o concluzie greșită să nu se răspândească în toată fabrica.

Conține prevenirea

Singurul lucru pe care un raport de reparație nu îl are niciodată: cum împiedicăm repetarea.

Crearea uneia dintr-o comandă de lucru

Închide comanda de lucru completând Cauza rădăcină și Notele de închidere. Tot restul se sprijină pe aceste două câmpuri.
Deschide comanda de lucru și apasă „Creează lecție din această comandă de lucru" — sau apasă notificarea „Consemnăm ca lecție învățată?" pe care FreeMee o trimite după o lucrare complexă.
Formularul vine deja completat: descrierea devine Simptom, cauza rădăcină și notele de închidere se preiau, iar echipamentul, categoria și codurile de defect vin odată cu ele.
Scrie câmpul Prevenire. Este lăsat gol intenționat: e partea pe care doar tu o poți scrie și e ceea ce face din asta o lecție, nu un raport de reparație.
Salvează. Lecția rămâne ciornă: încă nu apare în căutare și FreeMee nu o va cita.
Un supervizor sau manager o deschide și apasă Publică. Din acel moment o poate găsi oricine.

Folosirea IA

Îmbunătățește cu IA

Opțional. Citește comanda de lucru și redactează cele patru secțiuni pentru verificarea ta. Costă 2 credite IA și nu se taxează nimic dacă eșuează — precompletarea gratuită rămâne mereu disponibilă.

Verifică întotdeauna ciorna

Ciornele IA sunt marcate ca atare și rămân mereu ciorne. Compară-le cu ce s-a întâmplat de fapt înainte de publicare.

Întreabă FreeMee

Scrie în chat „ce am învățat despre această pompă?" — FreeMee răspunde întâi din lecțiile publicate, apoi din comenzile de lucru anterioare.

Cum ajung lecțiile la tine

Pe comanda de lucru

Deschide orice comandă de lucru și lecțiile potrivite apar sus — înainte de a începe lucrarea, nu după.

În timp ce creezi o comandă de lucru

Pe măsură ce scrii titlul, FreeMaint arată lecții din lucrări similare. Uneori înseamnă că lucrarea nici nu e necesară.

După codul de defect

Dacă etichetezi comenzile de lucru cu coduri de defect, o lecție cu același cod se potrivește exact. E cea mai puternică și mai rapidă potrivire.

După sens, nu doar după cuvinte

Căutarea găsește o lecție chiar dacă descrii problema cu alte cuvinte decât autorul ei.

Fotografii și documente

O imagine este jumătate dintr-o lecție într-un punct. Deschideți o lecție și adăugați fotografii sau documente (PDF, Word, Excel) în «Fotografii și documente» — până la 10 pe lecție. Autorul le poate adăuga la propria lecție, supervizorii și managerii la orice lecție. Le vede oricine poate citi lecția, pe web și în aplicația mobilă.

Când un întreg schimb trebuie să cunoască o lecție — rotații, concedii, angajați noi —, trimiteți-le-o în loc să sperați că o vor găsi. Difuzarea este rezervată celor care pot publica lecții.

Publicați lecția, apoi faceți clic pe «Difuzează».
Alegeți persoane una câte una, echipe sau ambele. O echipă este înlocuită cu membrii ei în acel moment: cine se alătură ulterior primește lecția dacă o difuzați din nou. Persoanele fără acces la lecții nu sunt adăugate.
Fiecare persoană primește o notificare — în aplicație, pe telefon și prin e-mail — care deschide lecția.
O citește și atinge «Am citit și am înțeles». Data se înregistrează o singură dată și nu se schimbă.
Pe lecție, cardul «Citit și înțeles» arată cine a confirmat și cine este încă în așteptare. «Reamintește celor în așteptare» retrimite notificarea celor în așteptare (cel mult o dată la 12 ore pe persoană), iar o persoană aleasă din greșeală poate fi retrasă cât timp nu a confirmat.

Începe cu comenzile de lucru pe care le-ai închis deja cu o cauză rădăcină reală: fiecare devine o lecție bună în aproximativ un minut. Zece lecții bine scrise valorează mai mult decât o sută superficiale.

Cine ce poate face

Tehnicieni

Citesc toate lecțiile publicate și scriu altele noi. Nu pot publica și nici edita lecția unui coleg — scriu una nouă care o înlocuiește.

Supervizori și manageri

Tot ce e mai sus, plus verificare și publicare.

Ceilalți

Solicitanții, vizualizatorii și operatorii pot citi lecțiile publicate. O bază de cunoștințe se justifică doar dacă o pot citi cei care fac lucrarea.