Observații la sarcini

Când un tehnician observă ceva în timp ce execută o sarcină — o scurgere de aer, o curea uzată, un manometru defect — o notează pe acea sarcină, adesea cu o fotografie. „Observații la sarcini” le adună pe toate, din toate ordinele de lucru, ca nimic să nu rămână ascuns într-un ordin de lucru închis.

Ce se consideră observație

• O notă scrisă pe sarcină.
• O verificare marcată ca neconformă.
• O citire sub sau peste intervalul stabilit pe sarcină.
• Un comentariu cu text pe sarcină.

O fotografie singură nu creează o observație (de obicei este o dovadă a lucrării); fotografiile sunt afișate împreună cu observația căreia îi aparțin.

Unde o găsiți

1. Pe web, deschideți din meniu Ordine de lucru › „Observații la sarcini”. Lista se deschide pe „Nerezolvate”, cu cele mai recente ordine de lucru primele.
2. În lista ordinelor de lucru, butonul „Observații la sarcini” arată câte sunt deschise, iar fiecare ordin de lucru cu observații deschise are un mic contor lângă ID.
3. Într-un ordin de lucru, o sarcină cu observație își afișează starea sub sarcină.
4. În aplicația mobilă, responsabilii văd „Observații la sarcini de analizat” pe ecranul principal; atingeți pentru a deschide lista, a căuta în ea și a comuta între „Nerezolvate” și „Tratate”. Atingeți o observație pentru „Creați un ordin de lucru de urmărire”, „Închideți” cu o notă sau „Redeschideți”; o deschide și „Observație” de sub o sarcină. Selecția multiplă și celelalte filtre sunt disponibile doar pe web.

Tratarea unei observații

1. „Închideți” după rezolvarea problemei, cu o notă opțională despre ce s-a făcut. Iese din lista celor deschise și poate fi redeschisă oricând cu „Redeschideți”.
2. „Creați un ordin de lucru de urmărire” deschide un nou ordin de lucru pentru același activ, aceeași locație și aceeași echipă, cu nota și fotografiile sarcinii. Observația urmează apoi acel ordin: „Ordin de urmărire în curs”, apoi „Ordin de urmărire finalizat” când este finalizat.
3. Selectați mai multe observații și folosiți „Închideți selecția” pentru a le închide deodată.
4. „Deja semnalată pe …” înseamnă că aceeași sarcină a aceluiași plan, pe același activ, a fost deja semnalată pe un ordin de lucru anterior: problema revine.