Observatori

Observatorii permit urmărirea unui ordin de lucru și primirea notificărilor despre progresul acestuia fără a fi creatorul, un asignat sau un membru al echipei. Ideal pentru supervizori, responsabili de securitate sau calitate care au nevoie de vizibilitate fără a executa lucrarea.

Persoana care asignează este adăugată automat

Când asignați un ordin de lucru altcuiva, sunteți adăugat automat ca observator. Astfel, un supervizor care asignează lucrări în numele unui tehnician păstrează vizibilitate completă asupra schimbărilor de stare, comentariilor și fotografiilor — chiar fără a fi creatorul sau asignatul.

Solicitantul urmărește automat comanda de lucru

Când o comandă de lucru indică pe cineva la Solicitat de, acea persoană este adăugată ca observator. Poate apoi deschide comanda și primește notificări la schimbările de stare și la comentariile noi — chiar dacă nu a creat-o și nu îi este atribuită. Acoperă situația frecventă a unui șef de departament care a cerut lucrarea, dar a pus pe altcineva să o înregistreze. Adăugarea are loc doar în momentul în care solicitantul este setat prima dată, deci eliminarea din cardul Observatori este definitivă: o editare ulterioară nu îl readuce.

Adăugarea manuală a observatorilor

Deschideți un ordin de lucru și folosiți cardul Observatori din bara laterală. Oricine poate edita ordine de lucru poate adăuga sau elimina observatori. Căutați un coleg și selectați-l; eliminați un observator cu X-ul de lângă numele său.

Ce primesc observatorii

Observatorii pot deschide ordinul de lucru (chiar și cu un rol cu domeniu de date restricționat) și sunt notificați despre schimbările de stare și comentariile noi, în funcție de preferințele de notificare ale fiecărui utilizator.

Adăugarea sau eliminarea observatorilor pe mai multe ordine de lucru

În lista ordinelor de lucru, bifați ordinele (sau folosiți Selectează tot), apoi faceți clic pe Observatori în bara care apare. Alegeți Adăugați sau Eliminați, selectați persoanele și faceți clic pe Aplicați. Adăugarea nu elimină niciodată observatorii pe care un ordin îi are deja, iar un ordin pe care nu aveți dreptul să-l vedeți este omis și semnalat. Butonul necesită același drept ca și cardul Observatori: atribuirea ordinelor de lucru.

Observatori pe planurile preventive

Un plan preventiv poate avea observatori impliciți, copiați pe fiecare ordin de lucru pe care îl generează. Pentru a-i seta pe mai multe planuri deodată, bifați planurile în lista de mentenanță preventivă, faceți clic pe „Editare în masă”, completați câmpul „Observatori” și alegeți „Adaugă la observatorii actuali ai fiecărui plan” sau „Înlocuiește observatorii fiecărui plan”. Ordinele de lucru deja deschise își păstrează observatorii.