Ciclul de viață și statusurile ordinului de lucru

Fiecare ordin de lucru urmează un ciclu de viață. Înțelegerea fiecărui status este esențială pentru o gestionare eficientă a mentenanței.

Definițiile statusurilor

Flux tipic

1. Creare (OPEN) → Tehnicianul începe lucrul (IN_PROGRESS)
2. Opțional: un planificator o programează pentru o dată (DESCHIS → PROGRAMAT) înainte de începerea lucrului.
3. Dacă sunt necesare piese: pauză (ON_HOLD) → reluare (IN_PROGRESS), sau „Reprogramează” pentru o nouă dată (ON_HOLD → SCHEDULED)
4. Lucrare terminată (COMPLETED) → Închidere (CLOSED). Între ele poate exista o etapă opțională de validare, dacă este configurată.

Actualizarea stării activului din comenzile de lucru

Din dialogurile „Începeți lucrul" și „Marcați ca finalizat", puteți actualiza starea operațională a activului atomic cu tranziția comenzii — fără a naviga la modulul Active.

Stările operaționale explicate

La închiderea unei comenzi, lăsând 'Fără modificări' permite sistemului să reseteze automat activul de la DEFECT/DEGRADAT/MENTENANȚĂ la OPERAȚIONAL. Suprascrieți doar dacă activul nu este complet reparat.

Filtrarea ordinelor de lucru

În lista „Ordine de lucru”, folosiți controlul „Filtrează după dată” pentru a restrânge lista la un interval de date. Alegeți mai întâi data după care filtrați — „Data scadentă”, „Data Finalizării”, „Data închiderii” sau „Data creării” — apoi alegeți intervalul. Presetările rapide se adaptează datei alese: intervale trecute, precum „Ultimele 7 zile”, pentru datele de finalizare, de închidere și de creare, și intervale viitoare, precum „Următoarele 7 zile”, „Luna aceasta” sau „Anul acesta” (de la 1 ianuarie la 31 decembrie), pentru data scadentă, deoarece o dată scadentă descrie lucrări care urmează. De exemplu, pentru a vedea tot ce a fost închis săptămâna trecută, setați câmpul la „Data închiderii” și alegeți „Ultimele 7 zile”. Puteți filtra și după tipul de mentenanță (corectivă, preventivă etc.) cu lista derulantă „Tip de mentenanță”. Când câmpul de dată este „Data scadentă”, o a doua listă derulantă vă permite să alegeți între „Orice scadență”, „Cu scadență” și „Fără dată scadentă”. „Fără dată scadentă” izolează lucrările lăsate intenționat neprogramate, ca să nu apară niciodată ca întârziate; această opțiune exclude un interval de date, așa că alegerea ei șterge intervalul. Sortarea are propriile două controale: lista derulantă „Sortează după” alege coloana, iar butonul cu săgeată de lângă ea arată și inversează direcția (crescătoare sau descrescătoare). Fiecare coloană pornește în direcția sa firească — datele scadente cele mai apropiate primele, datele de creare și de finalizare cele mai recente primele — iar alegerea dvs. este reținută. Fiecare filtru activ apare ca o etichetă ce poate fi eliminată și este păstrat în URL, astfel încât să puteți salva vizualizarea în favorite sau să o partajați. Această filtrare este disponibilă în toate planurile, inclusiv în planul gratuit Core — un plan plătit este necesar doar pentru a exporta lista filtrată.

Combinarea „Întârziat” cu un status

„Întârziat” este un filtru de scadență, aflat la filtrele de dată, nu un status: înseamnă „încă activă și cu scadența depășită”. Combinați-l cu statusuri: „Întârziat” plus În desfășurare arată munca întârziată deja începută. Statusurile finalizate sunt estompate cât timp este activ, deoarece o comandă finalizată nu poate fi întârziată. Filtrele sunt păstrate în adresa paginii, deci o vizualizare poate fi salvată la favorite sau partajată.

Comenzi de lucru finalizate cu întârziere

O comandă de lucru încheiată după scadență afișează „Finalizat cu întârziere” cu numărul de zile de întârziere, cu gri, pe comandă și în listă. Ziua se numără în fusul orar al companiei, cu aceeași regulă ca rata de finalizare la timp din analize. Pentru a le lista, faceți clic pe „Finalizate cu întârziere” lângă „Întârziat” în filtrele de dată. Nimic nu împiedică vreodată finalizarea unei comenzi de lucru sau a unei inspecții întârziate.

Adaptarea listei la ecranul dumneavoastră

Lista comenzilor de lucru se deschide cu un rând de carduri de sinteză și o bară de filtre, iar ambele pot fi subțiate. Fiecare alegere este reținută în contul dumneavoastră și nu schimbă nimic pentru ceilalți. Butonul „Carduri de sinteză”, de lângă carduri, vă lasă să debifați cardurile pe care nu le citiți niciodată sau să le ascundeți pe toate — cardurile sunt doar scurtături, așa că lista derulantă Stare ajunge în continuare la toate stările, inclusiv Întârziat. Bara de filtre păstrează la vedere Căutare, Stare, Prioritate și „Atribuit lui” și pliază restul — Echipament, Locație, Categorie, Categorie de defect, Echipă, Tip de mentenanță și controalele de dată — în spatele butonului „Mai multe filtre”. Un număr pe acel buton arată câte dintre filtrele pliate restrâng lista în acel moment, iar fiecare filtru activ apare în continuare sub bară ca etichetă care poate fi eliminată.

Validarea dintr-un link din e-mail

Dacă fluxul dumneavoastră cere solicitantului să valideze o comandă de lucru finalizată, acesta primește un e-mail cu un link și poate semna fără cont — ceea ce contează, pentru că cine a raportat defecțiunea scanând un cod QR nu are unul. Linkul este valabil 14 zile, o singură dată.