Observaciones de tareas

Cuando un técnico detecta algo al realizar una tarea —una fuga de aire, una correa desgastada, un manómetro roto— lo escribe en esa tarea, a menudo con una foto. «Observaciones de tareas» las reúne todas, en todas sus órdenes de trabajo, para que nada quede oculto dentro de una orden de trabajo cerrada.

Qué cuenta como observación

• Una nota escrita en la tarea.
• Un control marcado como no conforme.
• Una lectura por debajo o por encima del rango definido en la tarea.
• Un comentario con texto en la tarea.

Una foto sola no crea una observación (suele ser una prueba del trabajo); las fotos se muestran con la observación a la que pertenecen.

Dónde encontrarla

1. En la web, abra Órdenes de trabajo › «Observaciones de tareas» en el menú. La lista se abre en «Sin resolver», con las órdenes de trabajo más recientes primero.
2. En la lista de órdenes de trabajo, el botón «Observaciones de tareas» indica cuántas están abiertas, y cada orden de trabajo que las tiene lleva un pequeño contador junto a su ID.
3. En una orden de trabajo, una tarea con una observación muestra su estado debajo de la tarea.
4. En la aplicación móvil, los responsables ven «Observaciones de tareas por revisar» en su inicio; tóquela para abrir la lista, buscar en ella y cambiar entre «Sin resolver» y «Tratadas». Toque una observación para «Crear orden de trabajo de seguimiento», «Cerrar» con una nota o «Reabrir»; «Observación» bajo una tarea también la abre. La selección múltiple y los demás filtros solo están en la web.

Tratar una observación

1. «Cerrar» cuando el problema esté resuelto, con una nota opcional de lo que se hizo. Sale de la lista de abiertas y puede reabrirse en cualquier momento con «Reabrir».
2. «Crear orden de trabajo de seguimiento» abre una nueva orden de trabajo para el mismo activo, la misma ubicación y el mismo equipo, con la nota y las fotos de la tarea. La observación sigue entonces esa orden de trabajo: «OT de seguimiento en curso» y luego «OT de seguimiento terminada» cuando se completa.
3. Seleccione varias observaciones y use «Cerrar la selección» para cerrarlas de una vez.
4. «Ya señalada en …» significa que la misma tarea del mismo plan, en el mismo activo, ya se señaló en una orden de trabajo anterior: el problema vuelve a aparecer.