Facturation client

Si vous réalisez des travaux payants pour des clients externes, vous pouvez enregistrer le montant à leur facturer et afficher le total sur le rapport imprimé de l’ordre de travail. La facturation client est une fonctionnalité du plan Business.

Définir vos prix

1. Sur une pièce, renseignez le Prix de vente — ce que vous facturez au client par unité. Il est distinct du coût unitaire payé à votre fournisseur.
2. Sur un ordre de travail, lors de la saisie du temps, renseignez le Taux de facturation — le tarif horaire facturé au client (distinct du coût horaire interne).
3. Vous pouvez définir un Taux de facturation par défaut pour toute l’entreprise dans Paramètres de l’entreprise → Régional, afin de préremplir les nouvelles saisies.

Voir le montant à facturer

La page de détail de l’ordre de travail affiche un total Facturation client (pièces + main-d’œuvre). Le rapport imprimé inclut une section Facturation client avec le total à facturer. Elle n’apparaît que lorsqu’au moins un prix de vente ou un taux de facturation est défini.

Forfait minimum de visite

Si vous facturez un forfait minimum pour les interventions sur site, définissez le Forfait minimum de visite dans Paramètres de l'entreprise → Régional. Il s'applique automatiquement aux nouveaux ordres de travail liés à un client : le forfait couvre la première heure de main-d'œuvre incluse, et les heures suivantes sont facturées au tarif normal. Vous pouvez ajuster ou retirer le forfait sur la carte Facturation client de chaque ordre de travail (permission de modification des coûts requise), et il apparaît comme une ligne dédiée sur le rapport. Mettez les heures incluses à 0 pour ajouter le forfait en plus de toute la main-d'œuvre.

Qui peut le voir

• Définir un prix de vente de pièce nécessite la permission d’édition des pièces.
• Définir un taux de facturation de main-d’œuvre nécessite la permission d’édition des coûts.
• Voir les totaux de facturation nécessite la permission de consultation des coûts.
• Les champs « Taux Horaire » et « Taux de facturation » d'une saisie de temps n'apparaissent qu'aux personnes qui peuvent à la fois voir et modifier les coûts ; pour les autres, le taux est appliqué automatiquement (celui de la personne, sinon celui de la société).

Retrouver un OT par client

La recherche des ordres de travail porte aussi sur le nom et la référence du client : tapez un client pour voir toutes les interventions sur son matériel. La recherche fonctionne sur toutes les offres, même là où la colonne Client relève de l'offre Business.