Types de maintenance
Classez vos bons d'intervention par type — et fiabilisez vos indicateurs
Chaque bon de travail dans FreeMaint porte un type de maintenance explicite. Ce type pilote la façon dont le travail apparaît sur vos tableaux de bord, sa contribution aux indicateurs de fiabilité (MTTR, MTBF), et son regroupement dans l'historique de l'équipement.
Pourquoi le type est important
MTTR (temps moyen de réparation)
Seuls les bons Corrective et Emergency sont comptés. Les améliorations, inspections et projets sont exclus — ce ne sont pas des pannes.
MTBF (temps moyen entre pannes)
Même règle : seules les pannes sont comptées, donc le MTBF reflète l'espacement réel entre défaillances, et non la fréquence des inspections.
Historique de l'actif
La page d'équipement se divise désormais en trois sections : Préventif, Correctif, Autres interventions. Une amélioration n'apparaît plus sous « Maintenance corrective ».
Les sept types
Corrective
Réparation réactive après une panne. Valeur par défaut d'un nouveau bon. Compte dans MTTR et MTBF.
Préventive
Maintenance planifiée liée à un plan préventif. Forcée automatiquement quand un PM est rattaché. Ne compte PAS comme une panne.
Améliorative
Amélioration proactive de l'équipement (joint amélioré, nouveau capteur, ergonomie). Pas une panne.
Prédictive
Intervention déclenchée par des données (vibration, température, analyse d'huile).
Inspection
Contrôle sécurité, conformité ou état, sans nécessairement de réparation.
Projet
Initiative multi-actifs ou capex — installation, rétrofit, modernisation.
Urgence
Réparation critique ad-hoc. Compte dans MTTR/MTBF comme un Corrective, avec un tag distinct pour le filtrage.
Définir le type
- Sélectionnez le type dans le nouveau menu « Type de maintenance » du formulaire de bon (juste sous Priorité).
- Si le bon est lié à un plan de maintenance préventive, le menu se verrouille automatiquement sur Préventive.
- Les bons existants ont par défaut Corrective (hors PM) et Préventive (liés à un PM) — vous pouvez les modifier à tout moment via l'édition.
Astuce
Catégorie vs Type de maintenance — comment les distinguer ?
Ce sont DEUX champs distincts, pas un doublon. Le Type de maintenance est la classification CMMS standard (Corrective, Préventive, etc.) — il pilote les KPIs et doit être renseigné sur chaque WO. La Catégorie est une sous-classification technique OPTIONNELLE (Électrique, CVC, Mécanique, Plomberie, Sécurité) qui permet de filtrer plus finement. Un WO typique est une maintenance "Corrective" avec catégorie "Électrique". Dans la liste des ordres de travail, vous filtrez dessus avec le menu « Toutes les catégories » de la barre de filtres, juste avant « Toutes les catégories de panne » : cochez plusieurs catégories à la fois, ou choisissez « (Non assigné) » pour retrouver les ordres de travail jamais catégorisés. Vous pouvez aussi afficher la colonne Catégorie depuis le sélecteur de colonnes au-dessus du tableau. Les deux listes déroulantes se trouvent derrière le bouton « Plus de filtres ».
Corrective + Électrique
Un disjoncteur grillé à remplacer.
Préventive + CVC
Changement trimestriel du filtre du groupe froid.
Améliorative + Mécanique
Ajout d'un carter sur un arbre exposé.
Inspection + Sécurité
Vérification mensuelle des extincteurs.
MTBF et heures d’exploitation (horaire d’exploitation par actif)
La MTBF mesure la fréquence des pannes. La valeur n’a de sens que si son dénominateur — le temps d’exploitation — reflète la réalité de fonctionnement. Par défaut, FreeMaint suppose 24h/24, 7j/7. Si votre actif ne tourne qu’en journée ou en 2x8, modifiez son « Horaire d’exploitation » sur le formulaire de l’actif pour que la MTBF reflète l’exposition opérationnelle réelle.
Quatre presets couvrent les cas courants
24/7 continu (par défaut)
168 heures d’exploitation par semaine — usines de procédé, datacenters, tout ce qui ne s’arrête jamais.
3×8 — 24h × 5 jours (lun-ven)
120 heures d’exploitation par semaine — lignes de production trois équipes en semaine.
2×8 — 16h × 5 jours
80 heures d’exploitation par semaine — opérations deux équipes en semaine.
Journée seule — 8h × 5 jours
40 heures d’exploitation par semaine — une seule équipe en semaine.
Personnalisé
Saisissez vos propres heures par jour (0,1–24) et jours par semaine (0,1–7) pour tout autre cas.
Comment le configurer
- Ouvrez l’actif, cliquez sur « Modifier ».
- Faites défiler jusqu’à la carte « Horaire d’exploitation ».
- Choisissez un preset, ou « Personnalisé » pour saisir vos propres heures par jour et jours par semaine.
- Enregistrez.
Ce qui change sur vos indicateurs
Sur la page Analytique (onglet Équipements), la colonne MTBF affiche l’horaire à côté de la valeur quand celui-ci n’est pas le 24/7 par défaut (par exemple « 12,5 (8h×5j) »). La page de détail affiche aussi l’horaire. Les actifs existants restent en 24/7 tant que vous ne les modifiez pas explicitement — vos valeurs MTBF historiques ne changent pas rétroactivement avant que vous n’agissiez sur chaque actif.
Personnalisé — jour par jour (équipes irrégulières)
Si votre semaine n'est pas uniforme — par exemple 35h/semaine avec Mon-Jeu 8h + Vendredi 3h, ou un samedi matin ponctuel — passez en mode « Personnalisé » puis sélectionnez le sous-mode « Jour par jour ». Sept saisies indépendantes apparaissent (Lun, Mar, Mer, Jeu, Ven, Sam, Dim), chacune en heures (0 à 24). Un compteur live affiche le total hebdomadaire au fur et à mesure. La MTBF utilise ce total comme dénominateur (35 h/semaine au lieu de 168 calendaires = facteur ~0,21).
Configurer en jour par jour
- Ouvrir l'actif, cliquer sur « Modifier ».
- Carte « Horaire d'exploitation » → menu déroulant → « Personnalisé ».
- Sous-mode → « Jour par jour ».
- Saisir les heures pour chaque jour (par ex. Lun=8 Mar=8 Mer=8 Jeu=8 Ven=3 Sam=0 Dim=0).
- Vérifier le total hebdomadaire affiché.
- Enregistrer.
Défaut société — héritage à la création d'un actif
Plutôt que de configurer le même horaire actif par actif, vous pouvez définir un défaut société une seule fois. Tous les NOUVEAUX actifs créés ensuite l'hériteront automatiquement. Vos actifs existants ne sont PAS touchés — ils gardent leur configuration actuelle. C'est utile pour les SMB où ~tous les actifs partagent le même horaire (35h/semaine, 2x8, etc.). Aligné avec la pratique standard UpKeep, Fiix, Maximo.
Configurer le défaut société
- Paramètres société → Opérations.
- Choisir un preset ou « Personnalisé » (Uniforme ou Jour par jour).
- Saisir les valeurs (mêmes contrôles que sur le formulaire d'actif).
- Enregistrer.
- Tous les actifs créés ensuite hériteront automatiquement de ce défaut.
Astuce
À ne pas confondre avec les horaires de travail
L'horaire d'exploitation décrit le temps de fonctionnement machine et n'affecte que les calculs de MTBF et de Disponibilité — il ne déplace jamais aucune date. Les horaires de travail (Paramètres de l'entreprise → Horaires de travail, forfaits Business) constituent le calendrier de votre personnel — jours travaillés, postes et jours fériés — et ce sont eux qui reportent les échéances de maintenance préventive et de procédures hors des jours non travaillés.
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