Menugaskan Pekerja & Tim

Penugasan yang tepat memastikan pekerjaan dikerjakan oleh orang yang tepat.

Penugasan Individu

Pilih teknisi dari dropdown. Mereka akan menerima notifikasi dan perintah kerja tersebut akan muncul di tampilan 'Perintah Kerja Saya' milik mereka.

Penugasan Tim

Tugaskan ke tim apabila anggota mana pun dapat mengerjakan pekerjaan tersebut. Setiap anggota tim — pemimpin tim dan seluruh anggota — akan diberi tahu (in-app, push, dan email, sesuai preferensi notifikasi masing-masing pengguna). Pengguna yang juga menjadi pihak yang ditugaskan langsung hanya diberi tahu sekali. Pemimpin tim dapat mendelegasikan ke anggota tertentu.

Mengubah penerima tugas tanpa membuka Edit

Di halaman detail perintah kerja, kartu Penerima Tugas pada bilah sisi memungkinkan Anda menambah atau menghapus orang secara langsung, tanpa masuk ke mode Edit. Cari rekan kerja lalu pilih, atau gunakan tanda X di samping nama untuk menghapusnya. Kartu ini selalu ditampilkan, termasuk ketika belum ada yang ditugaskan. Jika perintah kerja terhubung ke sebuah tim, anggota tim tersebut ditampilkan lebih dulu; yang lain tetap dapat dipilih, sehingga Anda tidak pernah terhalang menugaskan orang di luar tim. Mengelola petugas dan pengamat memerlukan izin "Menugaskan perintah kerja". Tanpanya, teknisi yang ditugaskan hanya dapat mengeluarkan dirinya sendiri dari pekerjaan — dan hanya selama perannya memiliki izin "penugasan mandiri".

Menugaskan banyak sekaligus

Centang beberapa perintah kerja di daftar, lalu gunakan Tugaskan pada bilah yang muncul. Hanya kolom yang Anda isi yang diubah: pilih teknisi dan tim tetap seperti semula, pilih tim dan penerima tugas individu tetap seperti semula, atau isi keduanya sekaligus. Kolom yang dibiarkan kosong tidak diubah.

Memilih banyak perintah kerja sekaligus

Kotak centang di kepala daftar memilih semua perintah kerja di halaman saat ini; centang lagi untuk membatalkan pilihan. Pilihan Anda tetap tersimpan saat berpindah halaman. Setelah satu halaman penuh terpilih, sebuah tautan menawarkan untuk memilih semua perintah kerja yang sesuai filter Anda, hingga 200 sekaligus. Di ponsel, gunakan baris Pilih semua di atas kartu. Bilah yang muncul memungkinkan Anda menugaskan, menambah pengamat, mengubah status, atau menghapusnya sekaligus.

Perintah kerja tim saya di “Pesanan Saya”

Secara bawaan, “Pesanan Saya” menampilkan perintah kerja yang ditugaskan kepada Anda atas nama Anda. Untuk kerja shift, admin dapat mengaktifkan “Tampilkan perintah kerja tim saya di “Pesanan Saya”” di Pengaturan Perusahaan › Sistem. “Pesanan Saya”, di web dan aplikasi seluler, lalu juga menampilkan perintah kerja yang timnya (utama atau tambahan) adalah tim tempat Anda menjadi anggota atau pemimpin, sehingga yang menerima serah terima shift melihat apa yang masih terbuka. Perintah kerja yang tidak boleh Anda lihat tidak akan pernah muncul.