Observasi tugas

Saat teknisi melihat sesuatu ketika mengerjakan tugas — kebocoran udara, sabuk aus, manometer rusak — ia menuliskannya pada tugas itu, sering kali dengan foto. “Observasi tugas” mengumpulkan semuanya dari seluruh perintah kerja Anda, sehingga tidak ada yang tersembunyi di perintah kerja yang sudah ditutup.

Apa yang dihitung sebagai observasi

• Catatan yang ditulis pada tugas.
• Pemeriksaan yang ditandai gagal.
• Pembacaan di bawah atau di atas rentang yang ditetapkan pada tugas.
• Komentar berisi teks pada tugas.

Foto saja tidak membuat observasi (biasanya itu bukti pekerjaan); foto ditampilkan bersama observasi tempatnya berada.

Tempat menemukannya

1. Di web, buka Perintah Kerja › “Observasi tugas” dari menu. Daftar terbuka pada “Belum terselesaikan”, dengan perintah kerja terbaru di atas.
2. Di daftar perintah kerja, tombol “Observasi tugas” menunjukkan berapa yang terbuka, dan setiap perintah kerja yang memiliki observasi terbuka menampilkan penghitung kecil di samping ID-nya.
3. Pada perintah kerja, tugas yang memiliki observasi menampilkan statusnya di bawah tugas.
4. Di aplikasi seluler, manajer melihat “Observasi tugas untuk ditinjau” di layar beranda; ketuk untuk membuka daftar, mencari di dalamnya, dan beralih antara “Belum terselesaikan” dan “Sudah ditangani”. Ketuk sebuah observasi untuk “Buat perintah kerja tindak lanjut”, “Tutup” dengan catatan, atau “Buka kembali”; “Observasi” di bawah tugas juga membukanya. Pemilihan beberapa sekaligus dan filter lainnya hanya ada di web.

Menangani observasi

1. “Tutup” setelah masalah ditangani, dengan catatan opsional tentang apa yang dilakukan. Observasi keluar dari daftar terbuka dan dapat dibuka kembali kapan saja dengan “Buka kembali”.
2. “Buat perintah kerja tindak lanjut” membuka perintah kerja baru untuk aset, lokasi, dan tim yang sama, dengan catatan dan foto tugas. Observasi kemudian mengikuti perintah kerja itu: “Perintah kerja tindak lanjut berjalan”, lalu “Perintah kerja tindak lanjut selesai” saat selesai.
3. Pilih beberapa observasi dan gunakan “Tutup yang dipilih” untuk menutupnya sekaligus.
4. “Sudah dilaporkan di …” berarti tugas yang sama dari rencana yang sama, pada aset yang sama, sudah dilaporkan di perintah kerja sebelumnya: masalahnya berulang.