Siklus Hidup & Status Perintah Kerja

Alur status lengkap mulai dari pembuatan hingga penutupan

7 menit baca
Cetak bagian ini

Setiap perintah kerja mengikuti sebuah siklus hidup. Memahami setiap status adalah kunci untuk manajemen pemeliharaan yang efektif.

Definisi Status

OPEN

Sudah dibuat tetapi pekerjaan belum dimulai. Teknisi telah diberi tahu.

SCHEDULED

Direncanakan untuk tanggal tertentu oleh perencana. Muncul di kalender; memerlukan izin work_orders:schedule. Bersifat opsional — Anda juga dapat langsung memulai pekerjaan dari status Terbuka.

IN_PROGRESS

Teknisi sedang mengerjakannya; FreeMaint mencatat kapan pekerjaan dimulai. Jika pekerjaan dimulai karena keliru, atau perlu dikembalikan ke antrean sebelum ditugaskan ulang, gunakan "Kembalikan ke Terbuka" pada bilah status — waktu mulai yang asli tetap disimpan. Memundurkan perintah kerja, dan membuka kembali perintah kerja yang sudah selesai, memerlukan izin tersendiri, «Mengembalikan perintah kerja ke status sebelumnya» (work_orders:revert_status), yang secara bawaan diberikan kepada setiap peran yang dapat mengedit perintah kerja. Untuk mencegah sebuah peran memundurkan pekerjaan, Admin cukup melepas centang kotak itu di Organisasi > Peran: tombolnya lalu hilang untuk peran tersebut alih-alih gagal, dan langkah maju tetap utuh.

ON_HOLD

Dijeda — menunggu suku cadang, persetujuan, atau faktor eksternal.

COMPLETED

Pekerjaan selesai dikerjakan. Siap untuk ditutup. Validasi manajer bersifat opsional kecuali perusahaan Anda mengaktifkannya di Pengaturan Alur Kerja.

VALIDATED

Telah disetujui oleh manajer. validatedBy dan validatedAt dicatat.

CLOSED

Telah selesai sepenuhnya dan diarsipkan. Biaya telah difinalisasi. Memerlukan izin "work_orders:close". Penutupan dapat dibatalkan: izin yang sama membuka kembali perintah kerja ke Sedang berjalan jika ditutup terlalu dini.

CANCELLED

Dibatalkan sebelum selesai.

Alur Umum

  1. Dibuat (OPEN) → Teknisi mulai bekerja (IN_PROGRESS)
  2. Opsional: perencana menjadwalkannya untuk tanggal tertentu (OPEN → SCHEDULED) sebelum pekerjaan dimulai.
  3. Jika memerlukan suku cadang: dijeda (ON_HOLD) → dilanjutkan (IN_PROGRESS), atau “Jadwalkan Ulang” ke tanggal baru (ON_HOLD → SCHEDULED)
  4. Pekerjaan selesai (COMPLETED) → Ditutup (CLOSED). Ada langkah validasi opsional di antaranya jika dikonfigurasi.

Tips

Secara default, siapa pun dengan izin work_orders:close dapat menutup perintah kerja berstatus COMPLETED. Untuk mewajibkan persetujuan manajer terlebih dahulu, konfigurasikan aturan alur kerja di Pengaturan → Alur Kerja → Perintah Kerja. Admin perusahaan — dan siapa pun yang dapat mengedit alur kerja Anda — selalu dapat menutup perintah kerja, sehingga orang yang mengatur aturan tersebut tidak pernah terkunci. Pengguna yang saat ini tidak dapat menutup akan melihat peran mana yang persetujuannya diperlukan, alih-alih tombol yang hilang.

Tips

Perintah kerja yang belum pernah dimulai dapat langsung diselesaikan dari status Terbuka atau Terjadwal — untuk pekerjaan yang sudah dilakukan di luar sistem, misalnya pekerjaan kontraktor di bawah izin kerja. Ini memerlukan izin "Menyelesaikan perintah kerja yang belum pernah dimulai" (Admin, Manajer, dan Supervisor memilikinya secara bawaan). Waktu mulai tidak dicatat, karena memang tidak ada: perintah kerja hanya ditandai selesai. Pengguna lain tetap melalui Mulai Kerja terlebih dahulu.

Tips

Saat menahan perintah kerja, pilih alasannya: alasan ditahan yang ditetapkan perusahaan ("Menunggu suku cadang", "Menunggu kontraktor"…) muncul sebagai tombol di jendela, disertai catatan opsional. Alasan tersebut kemudian ditampilkan di samping "Ditahan" pada perintah kerja, di daftar, di kartu Kanban, dan di daftar "Perintah kerja terbuka" pada perencana, serta daftar menyediakan filter "Alasan ditahan". Administrator dapat mengganti nama, menambah, mengubah urutan, atau menonaktifkan alasan di Pengaturan Perusahaan › Alasan ditahan. Untuk mewajibkan alasan, administrator menambahkan langkah alur kerja pada status Ditahan dengan penyetuju “Siapa pun yang berhak melakukan perubahan ini” dan kolom wajib “Alasan Penahanan”: tombol alasan atau catatan pun menjadi wajib.

Tips

Di aplikasi seluler, "Mulai Pekerjaan" pada perintah kerja tanpa langkah membuat Anda tetap di perintah kerja alih-alih membuka daftar periksa kosong: tombolnya menjadi "Selesai & Tinjau", di samping tombol jeda untuk pewaktu. Perintah kerja yang memiliki langkah tetap membuka daftar periksanya.

Tips

Salah menulis di catatan penyelesaian atau akar masalah? Edit langsung di tab Details pada perintah kerja selama statusnya masih COMPLETED. Setelah manajer memvalidasi perintah kerja atau perintah kerja ditutup, catatan penyelesaian akan terkunci — buka kembali perintah kerja untuk mengubahnya — tombol «Buka Kembali Perintah Kerja» pada bilah status mengembalikannya ke Sedang berjalan. Biaya dan tenaga kerja tetap dapat diedit dari tab masing-masing.

Memperbarui Status Aset dari Perintah Kerja

Dari dialog Mulai Kerja dan Tandai Selesai, Anda dapat memperbarui status operasional aset secara bersamaan dengan transisi perintah kerja — tanpa perlu membuka modul Asset.

Penjelasan status operasional

Beroperasi

Beroperasi normal dan menjalankan fungsinya. Status dasar — menyelesaikan perintah kerja dengan 'Tidak ada perubahan' akan secara otomatis mengembalikan aset ke status ini.

Menurun

Masih beroperasi tetapi dengan kapasitas atau performa yang berkurang (ISO 14224 'kegagalan terdegradasi'). Dalam OEE ini dihitung sebagai kerugian performa, sehingga tidak membuka waktu henti (downtime).

Tidak Beroperasi

Sepenuhnya tidak beroperasi, tidak dapat menjalankan fungsinya (ISO 14224 'kegagalan kritis'). Memulai pelacakan waktu henti dan dihitung sebagai kerugian ketersediaan (availability loss).

Pemeliharaan

Sengaja dinonaktifkan untuk intervensi yang biasanya sudah direncanakan — ketika Anda menarik aset dari produksi untuk mengerjakannya, bukan kerusakan yang tidak terduga.

Saat menutup perintah kerja, membiarkan pilihan 'Tidak ada perubahan' memungkinkan sistem secara otomatis mengembalikan aset dari BERHENTI BEROPERASI/TERDEGRADASI/DALAM PEMELIHARAAN ke OPERASIONAL. Ubah secara manual hanya jika aset belum sepenuhnya diperbaiki.

Memfilter perintah kerja

Pada daftar perintah kerja, gunakan kontrol "Saring menurut tanggal" untuk mempersempit daftar ke suatu rentang. Pilih dulu tanggal yang dijadikan dasar penyaringan — Tanggal jatuh tempo, Tanggal selesai, Tanggal penutupan, atau Tanggal dibuat — lalu tentukan rentangnya. Pilihan cepat mengikuti tanggal yang Anda pilih: rentang lampau seperti "7 hari terakhir" untuk tanggal selesai, penutupan, dan pembuatan, serta rentang mendatang seperti "7 hari ke depan", "Bulan ini", atau "Tahun ini" (1 Januari sampai 31 Desember) untuk tanggal jatuh tempo, karena jatuh tempo menggambarkan pekerjaan yang masih ada di depan. Misalnya, untuk melihat semua yang ditutup pekan lalu, setel bidang ke "Tanggal penutupan" dan pilih "7 hari terakhir". Anda juga dapat menyaring menurut jenis pemeliharaan (korektif, preventif, dan seterusnya) lewat menu "Jenis pemeliharaan". Ketika bidang tanggal disetel ke tanggal jatuh tempo, menu kedua memungkinkan Anda memilih antara "Semua tenggat", "Punya tenggat", dan "Tanpa tenggat". "Tanpa tenggat" memisahkan pekerjaan yang sengaja Anda biarkan tanpa jadwal agar tidak pernah tampil sebagai terlambat; opsi ini tidak bisa digabung dengan rentang tanggal, jadi memilihnya akan menghapus rentang. Pengurutan punya dua kontrol tersendiri: menu "Urutkan menurut" memilih kolom, dan tombol panah di sebelahnya menampilkan serta membalik arahnya (menaik atau menurun). Setiap kolom dimulai pada arah alaminya — tenggat terdekat lebih dulu, tanggal pembuatan dan penyelesaian terbaru lebih dulu — dan pilihan Anda diingat. Setiap filter aktif muncul sebagai label yang dapat dihapus dan tersimpan di URL, sehingga tampilan bisa ditandai atau dibagikan. Penyaringan ini tersedia di semua paket, termasuk paket Core gratis — paket berbayar hanya diperlukan untuk mengekspor daftar yang disaring.

Menggabungkan “Terlambat” dengan sebuah status

“Terlambat” adalah filter jatuh tempo yang berada di filter tanggal, bukan status: artinya “masih aktif dan melewati jatuh tempo”. Gabungkan dengan status: “Terlambat” ditambah Sedang dikerjakan menampilkan pekerjaan terlambat yang sudah dimulai. Status selesai dinonaktifkan selama filter ini aktif, karena perintah kerja yang selesai tidak mungkin terlambat. Filter ikut tersimpan di alamat halaman, jadi tampilan dapat ditandai atau dibagikan.

Perintah kerja yang selesai terlambat

Perintah kerja yang selesai setelah jatuh temponya menampilkan “Selesai terlambat” beserta jumlah hari keterlambatan, berwarna abu-abu, di perintah kerja dan di daftar. Hari dihitung dalam zona waktu perusahaan Anda, dengan aturan yang sama seperti tingkat tepat waktu di analitik. Untuk menampilkannya, klik “Selesai terlambat” di samping “Terlambat” pada filter tanggal. Tidak ada yang pernah menghalangi penyelesaian perintah kerja atau inspeksi yang terlambat.

Menyesuaikan daftar dengan layar Anda

Daftar perintah kerja dibuka dengan sebaris kartu ringkasan dan sebuah bilah filter, dan keduanya bisa dirampingkan. Setiap pilihan diingat pada akun Anda sendiri dan tidak mengubah apa pun bagi pengguna lain. Gunakan tombol "Kartu ringkasan" di samping kartu untuk menghapus centang pada kartu yang tidak pernah Anda baca, atau menyembunyikan semuanya — kartu hanyalah pintasan, sehingga menu Status tetap menjangkau semua status, termasuk Terlambat. Bilah filter mempertahankan Pencarian, Status, Prioritas, dan "Ditugaskan kepada" tetap terlihat, lalu melipat sisanya — Aset, Lokasi, Kategori, Kategori kegagalan, Tim, Jenis pemeliharaan, dan kendali tanggal — di balik tombol "Filter lainnya". Angka pada tombol itu menunjukkan berapa banyak filter terlipat yang sedang mempersempit daftar, dan setiap filter aktif tetap muncul di bawah bilah sebagai label yang bisa dihapus.

Validasi dari tautan email

Jika alur kerja Anda meminta pemohon memvalidasi perintah kerja yang selesai, ia menerima email berisi tautan dan dapat menyetujuinya tanpa akun — ini penting, karena orang yang melapor dengan memindai QR memang tidak punya akun. Tautan berlaku 14 hari, sekali pakai.

Tips

Memulai, menjeda, dan melanjutkan perintah kerja adalah tugas orang yang mengerjakannya: siapa pun yang perannya boleh mengedit perintah kerja, dan siapa pun yang ditugaskan padanya. Pemohon yang memantau permintaannya dapat melihat kemajuannya, tetapi tidak dapat memulai atau menjedanya.

Apakah halaman ini membantu?