Cykl życia i statusy zlecenia pracy

Każde zlecenie pracy przechodzi przez cykl życia. Zrozumienie każdego statusu jest kluczowe dla skutecznego zarządzania konserwacją.

Definicje statusów

Typowy przepływ

1. Utworzenie (OPEN) → technik rozpoczyna pracę (IN_PROGRESS)
2. Opcjonalnie: planista planuje je na konkretny dzień (OTWARTE → ZAPLANOWANE) przed rozpoczęciem pracy.
3. Gdy potrzebne są części: wstrzymaj (ON_HOLD) → wznów (IN_PROGRESS) lub „Zmień termin” na nową datę (ON_HOLD → SCHEDULED)
4. Praca wykonana (COMPLETED) → Zamknij (CLOSED). Opcjonalny krok walidacji pomiędzy, jeśli skonfigurowany.

Aktualizacja statusu zasobu ze zleceń pracy

W dialogach 'Rozpocznij pracę' i 'Oznacz jako wykonane' możesz zaktualizować status operacyjny zasobu atomowo razem ze zmianą statusu zlecenia — bez konieczności przechodzenia do modułu Zasoby.

Stany operacyjne — objaśnienie

Przy zamykaniu zlecenia pozostawienie 'Bez zmian' pozwala systemowi automatycznie zresetować zasób z AWARIA/POGORSZONY/KONSERWACJA do SPRAWNY. Nadpisz tylko, gdy zasób nie został w pełni naprawiony.

Filtrowanie zleceń pracy

Na liście zleceń pracy użyj kontrolki „Filtruj według daty”, aby zawęzić listę do zakresu dat. Najpierw wybierz datę, według której filtrujesz — termin, datę wykonania, datę zamknięcia lub datę utworzenia — a następnie ustaw zakres. Skróty zależą od wybranej daty: okna z przeszłości, jak „Ostatnie 7 dni”, dla dat wykonania, zamknięcia i utworzenia oraz okna przyszłe, jak „Następne 7 dni”, „Ten miesiąc” czy „Ten rok” (1 stycznia – 31 grudnia), dla terminu, ponieważ termin opisuje pracę, która jest jeszcze przed Tobą. Na przykład, aby zobaczyć wszystko zamknięte w zeszłym tygodniu, ustaw pole na „Data zamknięcia” i wybierz „Ostatnie 7 dni”. Możesz też filtrować według typu konserwacji (korekcyjna, prewencyjna itd.) w menu „Typ konserwacji”. Gdy pole daty jest ustawione na termin, drugie menu pozwala wybrać „Dowolny termin”, „Z terminem” albo „Bez terminu”. „Bez terminu” wyodrębnia pracę celowo pozostawioną bez harmonogramu, aby nigdy nie pojawiała się jako zaległa; opcja wyklucza się z zakresem dat, więc jej wybór czyści zakres. Sortowanie ma dwie własne kontrolki: menu „Sortuj według” wybiera kolumnę, a przycisk ze strzałką obok pokazuje i odwraca kierunek (rosnąco lub malejąco). Każda kolumna zaczyna w swoim naturalnym kierunku — terminy od najbliższych, daty utworzenia i wykonania od najnowszych — a Twój wybór jest zapamiętywany. Każdy aktywny filtr pojawia się jako usuwalna etykieta i pozostaje w adresie URL, dzięki czemu możesz dodać widok do zakładek lub go udostępnić. To filtrowanie jest dostępne we wszystkich planach, w tym w bezpłatnym planie Core — plan płatny jest potrzebny wyłącznie do eksportu przefiltrowanej listy.

Łączenie „Po terminie” ze statusem

„Zaległy” to filtr terminu umieszczony przy filtrach dat, a nie status: oznacza „nadal aktywne i po terminie”. Łącz go ze statusami: „Zaległy” plus W toku pokazuje zaległą pracę, którą ktoś już rozpoczął. Statusy zakończone są wyszarzone, gdy filtr jest włączony, bo zakończone zlecenie nie może być zaległe. Filtry są zapisywane w adresie strony, więc widok można dodać do zakładek lub udostępnić.

Zlecenia ukończone po terminie

Zlecenie zakończone po terminie pokazuje „Ukończono po terminie” z liczbą dni opóźnienia, na szaro, w zleceniu i na liście. Dzień liczy się w strefie czasowej firmy, według tej samej reguły co odsetek ukończonych na czas w analizach. Aby je wyświetlić, kliknij „Ukończone po terminie” obok „Zaległy” w filtrach dat. Nic nigdy nie blokuje ukończenia zaległego zlecenia ani inspekcji.

Dopasowanie listy do ekranu

Lista zleceń otwiera się rzędem kart podsumowania i paskiem filtrów — oba można odchudzić. Każdy wybór zapisuje się na Twoim koncie i niczego nie zmienia u pozostałych osób. Przycisk „Karty podsumowania” obok kart pozwala odznaczyć te, których nigdy nie czytasz, albo ukryć wszystkie — karty są tylko skrótami, więc lista rozwijana Status nadal obejmuje każdy status, łącznie z Przeterminowanymi. Pasek filtrów zostawia na wierzchu Wyszukiwanie, Status, Priorytet i „Przypisane do”, a resztę — Zasób, Lokalizację, Kategorię, Kategorię awarii, Zespół, Typ konserwacji i sterowanie datami — składa pod przyciskiem „Więcej filtrów”. Liczba na tym przycisku mówi, ile złożonych filtrów właśnie zawęża listę, a każdy aktywny filtr nadal pojawia się pod paskiem jako usuwalna etykieta.

Walidacja z linku w e-mailu

Jeśli Twój przepływ prosi zgłaszającego o walidację zakończonego zlecenia, otrzyma on e-mail z linkiem i może je zatwierdzić bez konta — co ma znaczenie, bo osoba, która zgłosiła usterkę skanując kod QR, konta nie ma. Link działa 14 dni, jednorazowo.