Obserwacje z zadań

Gdy technik zauważy coś podczas zadania — wyciek powietrza, zużyty pasek, uszkodzony manometr — zapisuje to w tym zadaniu, często ze zdjęciem. „Obserwacje z zadań” zbiera je ze wszystkich zleceń pracy, żeby nic nie zostało ukryte w zamkniętym zleceniu.

Co jest obserwacją

• Notatka zapisana w zadaniu.
• Kontrola oznaczona jako niezaliczona.
• Odczyt poniżej lub powyżej zakresu ustawionego w zadaniu.
• Komentarz z tekstem w zadaniu.

Samo zdjęcie nie tworzy obserwacji (zwykle jest dowodem wykonania pracy); zdjęcia są pokazywane razem z obserwacją, do której należą.

Gdzie je znaleźć

1. W wersji web otwórz w menu Zlecenia pracy › „Obserwacje z zadań”. Lista otwiera się na „Nierozwiązane”, najnowsze zlecenia na początku.
2. Na liście zleceń przycisk „Obserwacje z zadań” pokazuje, ile jest otwartych, a każde zlecenie z otwartymi obserwacjami ma mały licznik obok swojego ID.
3. W zleceniu pracy zadanie z obserwacją pokazuje jej status pod zadaniem.
4. W aplikacji mobilnej kierownicy widzą „Obserwacje z zadań do przejrzenia” na ekranie głównym; dotknij, aby otworzyć listę, przeszukać ją i przełączać między „Nierozwiązane” a „Obsłużone”. Dotknij obserwacji, aby wybrać „Utwórz zlecenie uzupełniające”, „Zamknij” z notatką lub „Otwórz ponownie”; otwiera ją też „Obserwacja” pod zadaniem. Zaznaczanie wielu naraz i pozostałe filtry są dostępne tylko w wersji web.

Obsługa obserwacji

1. „Zamknij”, gdy problem zostanie usunięty, z opcjonalną notatką o tym, co zrobiono. Obserwacja znika z listy otwartych i w każdej chwili można ją przywrócić przyciskiem „Otwórz ponownie”.
2. „Utwórz zlecenie uzupełniające” otwiera nowe zlecenie pracy dla tego samego zasobu, lokalizacji i zespołu, z notatką i zdjęciami zadania. Obserwacja śledzi wtedy to zlecenie: „Zlecenie uzupełniające w toku”, a po jego zakończeniu „Zlecenie uzupełniające zakończone”.
3. Zaznacz kilka obserwacji i użyj „Zamknij zaznaczone”, aby zamknąć je naraz.
4. „Już zgłoszone w …” oznacza, że to samo zadanie tego samego planu na tym samym zasobie zostało już zgłoszone we wcześniejszym zleceniu: problem wraca.