Lebenszyklus & Status des Arbeitsauftrags

Jeder Arbeitsauftrag folgt einem Lebenszyklus. Das Verständnis jedes Status ist der Schlüssel zu effektivem Wartungsmanagement.

Statusdefinitionen

Typischer Ablauf

1. Erstellen (OPEN) → der Techniker beginnt (IN_PROGRESS)
2. Optional: Ein Planer plant ihn für ein Datum (OFFEN → GEPLANT), bevor die Arbeit beginnt.
3. Wenn Teile fehlen: pausieren (ON_HOLD) → fortsetzen (IN_PROGRESS), oder mit „Neu planen“ auf ein neues Datum legen (ON_HOLD → SCHEDULED)
4. Arbeit erledigt (COMPLETED) → Schließen (CLOSED). Optionaler Validierungsschritt dazwischen, falls konfiguriert.

Anlagenstatus aus Aufträgen aktualisieren

Über die Dialoge „Arbeit starten" und „Als abgeschlossen markieren" können Sie den Betriebsstatus der Anlage atomar mit dem Auftragsstatuswechsel aktualisieren — ohne in das Anlagenmodul zu wechseln.

Die Betriebszustände erklärt

Beim Abschluss eines Auftrags setzt das System bei „Keine Änderung" den Status automatisch von AUSFALL/EINGESCHRÄNKT/WARTUNG auf BETRIEBSBEREIT zurück. Überschreiben Sie nur, wenn die Anlage nicht vollständig repariert ist.

Arbeitsaufträge filtern

Verwenden Sie in der Arbeitsauftragsliste das Steuerelement „Nach Datum filtern“, um die Liste auf einen Zeitraum einzugrenzen. Wählen Sie zuerst das Datum, nach dem gefiltert wird — Fälligkeitsdatum, Abschlussdatum, Schließdatum oder Erstellungsdatum — und dann den Zeitraum. Die Schnellauswahl richtet sich nach dem gewählten Datum: vergangene Zeitfenster wie „Letzte 7 Tage“ für Abschluss-, Schließ- und Erstellungsdatum sowie zukünftige Zeitfenster wie „Nächste 7 Tage“, „Dieser Monat“ oder „Dieses Jahr“ (1. Januar bis 31. Dezember) für das Fälligkeitsdatum, denn ein Fälligkeitsdatum beschreibt Arbeit, die noch vor Ihnen liegt. Um etwa alles zu sehen, was letzte Woche geschlossen wurde, stellen Sie das Feld auf „Schließdatum“ und wählen „Letzte 7 Tage“. Sie können außerdem über das Menü „Wartungsart“ nach Wartungsart filtern (korrektiv, präventiv usw.). Steht das Datumsfeld auf Fälligkeitsdatum, können Sie in einem zweiten Menü zwischen „Beliebiges Fälligkeitsdatum“, „Mit Fälligkeitsdatum“ und „Ohne Fälligkeitsdatum“ wählen. „Ohne Fälligkeitsdatum“ isoliert Arbeit, die Sie bewusst ungeplant lassen, damit sie nie als überfällig erscheint; die Option schließt einen Zeitraum aus, ihre Auswahl löscht daher den Zeitraum. Die Sortierung hat zwei eigene Steuerelemente: Das Menü „Sortieren nach“ wählt die Spalte, die Pfeilschaltfläche daneben zeigt und wechselt die Richtung (aufsteigend oder absteigend). Jede Spalte beginnt in ihrer natürlichen Richtung — Fälligkeiten am frühesten zuerst, Erstellungs- und Abschlussdaten am neuesten zuerst — und Ihre Wahl wird gespeichert. Jeder aktive Filter erscheint als entfernbares Etikett und bleibt in der URL erhalten, sodass Sie die Ansicht als Lesezeichen speichern oder teilen können. Diese Filterung ist in jedem Tarif verfügbar, auch im kostenlosen Core-Tarif — ein kostenpflichtiger Tarif wird nur für den Export der gefilterten Liste benötigt.

„Überfällig“ mit einem Status kombinieren

„Überfällig“ ist ein Fälligkeitsfilter bei den Datumsfiltern, kein Status: Er bedeutet „noch aktiv und Fälligkeit überschritten“. Kombinieren Sie ihn mit Status: „Überfällig“ plus In Bearbeitung zeigt verspätete Arbeit, die bereits begonnen wurde. Die abgeschlossenen Status sind ausgegraut, solange er aktiv ist, denn ein abgeschlossener Arbeitsauftrag kann nicht überfällig sein. Die Filter stehen in der Seitenadresse, sodass eine Ansicht als Lesezeichen gespeichert oder geteilt werden kann.

Verspätet abgeschlossene Arbeitsaufträge

Ein nach seiner Fälligkeit abgeschlossener Arbeitsauftrag zeigt „Verspätet abgeschlossen“ mit der Zahl der Verspätungstage, in Grau, im Auftrag und in der Liste. Der Tag zählt in der Zeitzone Ihres Unternehmens, nach derselben Regel wie die Termintreue in den Analysen. Um sie aufzulisten, klicken Sie bei den Datumsfiltern neben „Überfällig“ auf „Verspätet abgeschlossen“. Nichts verhindert jemals, einen verspäteten Arbeitsauftrag oder eine verspätete Inspektion abzuschließen.

Die Liste an Ihren Bildschirm anpassen

Die Arbeitsauftragsliste beginnt mit einer Reihe Übersichtskarten und einer Filterleiste; beide lassen sich ausdünnen. Jede Einstellung wird in Ihrem eigenen Konto gespeichert und ändert für andere nichts. Über die Schaltfläche „Übersichtskarten“ neben den Karten haken Sie die ab, die Sie nie lesen, oder blenden alle aus — die Karten sind nur Abkürzungen, das Status-Dropdown erreicht weiterhin jeden Status, auch Überfällig. Die Filterleiste behält Suche, Status, Priorität und „Zugewiesen an“ im Blick und klappt den Rest — Anlage, Standort, Kategorie, Fehlerkategorie, Team, Wartungsart und die Datumssteuerung — hinter die Schaltfläche „Mehr Filter“. Eine Zahl auf dieser Schaltfläche zeigt, wie viele der eingeklappten Filter die Liste gerade einschränken, und jeder aktive Filter erscheint weiterhin als entfernbarer Chip unter der Leiste.

Per E-Mail-Link bestätigen

Wenn Ihr Workflow den Melder um die Bestätigung eines abgeschlossenen Arbeitsauftrags bittet, erhält er eine E-Mail mit einem Link und kann ohne Konto freigeben — wichtig, denn wer per QR-Code gemeldet hat, besitzt keines. Der Link gilt 14 Tage und genau einmal.