Aufgabenbeobachtungen

Wenn ein Techniker bei einer Aufgabe etwas bemerkt – ein Luftleck, einen abgenutzten Riemen, ein defektes Manometer –, schreibt er es zu dieser Aufgabe, oft mit einem Foto. „Aufgabenbeobachtungen“ listet sie alle über Ihre Arbeitsaufträge hinweg auf, damit nichts in einem abgeschlossenen Arbeitsauftrag verborgen bleibt.

Was als Beobachtung zählt

• Eine Notiz zur Aufgabe.
• Eine als nicht bestanden markierte Prüfung.
• Ein Messwert unter oder über dem für die Aufgabe festgelegten Bereich.
• Ein Kommentar mit Text zur Aufgabe.

Ein Foto allein erzeugt keine Beobachtung (meist ist es ein Arbeitsnachweis); die Fotos werden mit der Beobachtung angezeigt, zu der sie gehören.

Wo Sie sie finden

1. Öffnen Sie im Web im Menü Arbeitsaufträge › „Aufgabenbeobachtungen“. Die Liste öffnet sich mit „Nicht gelöst“, die neuesten Arbeitsaufträge zuerst.
2. In der Liste der Arbeitsaufträge zeigt die Schaltfläche „Aufgabenbeobachtungen“, wie viele offen sind, und jeder Arbeitsauftrag mit offenen Beobachtungen trägt einen kleinen Zähler neben seiner ID.
3. In einem Arbeitsauftrag zeigt eine Aufgabe mit Beobachtung deren Status unter der Aufgabe.
4. In der mobilen App sehen Verantwortliche „Zu prüfende Aufgabenbeobachtungen“ auf ihrer Startseite; tippen Sie darauf, um die Liste zu öffnen, darin zu suchen und zwischen „Nicht gelöst“ und „Bearbeitet“ zu wechseln. Tippen Sie auf eine Beobachtung, um „Folgeauftrag erstellen“, „Schließen“ (mit einer Notiz) oder „Wieder öffnen“ zu wählen; auch „Beobachtung“ unter einer Aufgabe öffnet sie. Mehrfachauswahl und die übrigen Filter gibt es nur im Web.

Eine Beobachtung bearbeiten

1. „Schließen“, sobald das Problem behoben ist, mit einer optionalen Notiz zu den Maßnahmen. Sie verlässt die Liste der offenen und kann jederzeit mit „Wieder öffnen“ wieder geöffnet werden.
2. „Folgeauftrag erstellen“ öffnet einen neuen Arbeitsauftrag für dieselbe Anlage, denselben Standort und dasselbe Team, mit der Notiz und den Fotos der Aufgabe. Die Beobachtung folgt dann diesem Arbeitsauftrag: „Folgeauftrag in Bearbeitung“, dann „Folgeauftrag erledigt“, wenn er abgeschlossen ist.
3. Wählen Sie mehrere Beobachtungen aus und verwenden Sie „Auswahl schließen“, um sie auf einmal zu schließen.
4. „Bereits gemeldet in …“ bedeutet, dass dieselbe Aufgabe desselben Plans an derselben Anlage bereits in einem früheren Arbeitsauftrag gemeldet wurde – ein Zeichen, dass das Problem wiederkehrt.