Качество записи при завершении

Узнайте, чего ещё не хватает в записи завершённого наряда — фото, времени, кода отказа, первопричины — и как рассчитывается оценка качества.

Чтение 4 мин

Распечатать этот раздел

Когда вы завершаете наряд, FreeMaint показывает, насколько полна его запись: какие полезные сведения уже есть, а каких ещё не хватает. Это напоминание, а не блокировка — наряд всегда можно завершить.

Где это видно

Веб: вверху окна «Завершить наряд» — строка вида «5/7 · не хватает: Фотоотчёт, Учёт времени». Раскройте её, чтобы увидеть все критерии; ссылка «Добавить» открывает нужную вкладку.
Мобильное приложение: на экране завершения, в сводной карточке, в разделе «Запись».
Сразу после завершения: сообщение-подтверждение показывает итог.

Что проверяется

Описание работ

Заметки о завершении не короче 10 символов.

Фотоотчёт

Хотя бы одно фото в наряде.

Учёт времени

Хотя бы одна запись времени.

Чеклист завершён

Все задачи выполнены — только если в наряде есть задачи.

Код отказа

Только для аварийно-восстановительных работ, если в компании заведены коды отказов и поле не скрыто в форме завершения.

Коренная причина

Только для аварийно-восстановительных работ, если поле не скрыто в форме завершения.

Показание счётчика

Только если у оборудования есть счётчик.

Запланированные запчасти подтверждены

Только если в наряде есть запланированные запчасти: каждая использована или пропущена.

Подпись получена

Только если ваш процесс требует подписи и тариф включает электронную подпись.

Как рассчитывается оценка

Оценка — это число выполненных критериев, делённое на число критериев, применимых к этому наряду, в процентах. Неприменимый критерий не учитывается: он никогда не показывается ни как недостающий, ни как выполненный. Оценка фиксируется один раз, при завершении; повторное открытие наряда её стирает.

Важно

Проверка записи никогда не блокирует смену статуса. Чтобы сделать поле обязательным, добавьте шаг процесса в Настройки компании › Рабочие процессы.

Где используется оценка

Каждый видит свою среднюю оценку в «Моей активности» (панель и профиль в веб-версии, «Главная» и «Я» в мобильном приложении). Руководители видят значение по каждому сотруднику, только если администратор включил «Командные представления и цели» — см. статью о признании работы команды.