Запись исторического и накопленного обслуживания

При переходе на FreeMaint вы можете записать обслуживание, выполненное ранее, чтобы история оборудования, аналитика и аудиторский след были полными с первого дня. Это называется исторической записью (или указанием задним числом для заявки). Исторические записи отмечены значком «Исторический» на заказ-наряде, а вкладка «История» показывает, кто внёс запись и когда работа была фактически выполнена.

Когда использовать

Как записать прошлую работу

1. Откройте список заявок и нажмите «Записать прошлое обслуживание» (вверху справа). Для конкретной машины можно также открыть вкладку «Профилактическое обслуживание» объекта и нажать «Записать прошлое обслуживание».
2. Укажите реальную дату завершения (она не может быть в будущем). При необходимости добавьте время начала работы и исходную «дату создания / открытия» — оставьте её пустой, чтобы использовать дату начала или завершения.
3. Выберите Местоположение и Актив — если иерархия площадки глубокая, нажмите «Просмотр иерархии» рядом с любым из полей, чтобы спуститься Площадка → Здание → Этаж → Зона вместо поиска по названию. Если это было плановое профилактическое обслуживание, выберите также связанный план ТО.
4. Оставьте включённой опцию «Обновить этот план ТО: пересчитать следующую дату на основе этой записи», чтобы график переустановился на эту дату.
5. Добавьте исполнителя и — если работу запросили вне службы обслуживания — заполните поле «Запрошено». Если сначала выбрать Бригаду, её участники поднимутся в начало списка техников. Добавьте заметки и сохраните. Заявка создаётся сразу со статусом «Закрыта» с реальной исторической датой. Если оставить поле «Назначенные технические специалисты» пустым, заявка назначается тому, кто выполнил работу, — и находится при фильтре по специалисту.

Кто может это делать

Для записи прошлой работы нужно право «Указывать заявки задним числом», по умолчанию выдаваемое администраторам и менеджерам. Техники не видят кнопку, что защищает целостность истории. Администратор может выдать это право другим ролям в разделе «Организация → Роли».

Как это влияет на данные

Каждая историческая заявка сохраняется как «Закрыта» с реальной датой завершения, поэтому она появляется в истории обслуживания объекта и учитывается в аналитике, трендах и соблюдении ТО за тот месяц, когда она действительно произошла. При связывании с планом ТО и сохранении опции пересчёта следующая дата плана пересчитывается от даты завершения, а график никогда не сдвигается назад.