Фиксация извлечённых уроков

Превратить закрытый наряд в знание, которое следующий техник действительно найдёт

Чтение 5 мин

Извлечённый урок — это то, что ваша команда знает после ремонта, записанное один раз, чтобы никому не пришлось выяснять это заново. FreeMaint формирует его из уже закрытого наряда и затем показывает автоматически, когда кто-то открывает похожую работу.

Почему это не просто примечания к наряду

Он обобщён

Наряд фиксирует одну машину в один день. Урок говорит, к чему он применим: «любой центробежный насос с торцевым уплотнением старше 5 лет».

Он проверен

Найти можно только опубликованный урок. Руководитель сначала подтверждает его, чтобы ошибочный вывод не разошёлся по всему заводу.

В нём есть профилактика

Единственное, чего никогда нет в отчёте о ремонте: как не допустить повторения.

Создать урок из наряда

Закройте наряд, заполнив Первопричину и Примечания к закрытию. Всё остальное опирается на эти два поля.
Откройте наряд и нажмите «Создать урок из этого наряда» — или нажмите уведомление «Зафиксировать это как извлечённый урок?», которое FreeMee присылает после сложной работы.
Форма приходит уже заполненной: описание становится Симптомом, первопричина и примечания переносятся, а вместе с ними — оборудование, категория и коды отказов.
Напишите поле Профилактика. Оно намеренно пустое: это часть, которую можете написать только вы, и именно она превращает запись в урок, а не в отчёт о ремонте.
Сохраните. Урок остаётся черновиком: он ещё не находится поиском, и FreeMee не будет на него ссылаться.
Руководитель открывает его и нажимает «Опубликовать». С этого момента его найдёт каждый.

Использование ИИ

Улучшить с ИИ

Необязательно. ИИ читает наряд и составляет четыре блока для вашей проверки. Стоит 2 кредита ИИ; при сбое ничего не списывается — бесплатное предзаполнение доступно всегда.

Всегда проверяйте черновик

Черновики ИИ помечаются и всегда сохраняются как черновик. Перед публикацией сверьте их с тем, что было на самом деле.

Спросите FreeMee

Напишите в чат «что мы узнали об этом насосе?» — FreeMee ответит сначала по вашим опубликованным урокам, затем по прошлым нарядам.

Как уроки находят вас

В наряде

Откройте любой наряд — подходящие уроки появятся сверху, до начала работы, а не после.

При создании наряда

Пока вы набираете заголовок, FreeMaint показывает уроки по похожим работам. Иногда это значит, что наряд вообще не нужен.

По коду отказа

Если вы помечаете наряды кодами отказов, урок с тем же кодом совпадает точно. Это самое сильное и быстрое совпадение.

По смыслу, а не только по словам

Поиск найдёт урок, даже если вы описываете проблему иначе, чем его автор.

Фото и документы

Картинка — половина урока одной темы. Откройте урок и добавьте фото или документы (PDF, Word, Excel) в разделе «Фото и документы» — до 10 на урок. Автор может добавлять их в свой урок, руководители и менеджеры — в любой. Их видят все, кто может читать урок, на сайте и в мобильном приложении.

Когда вся смена должна знать урок — ротации, отпуска, новички, — отправьте его им, а не надейтесь, что они его найдут. Рассылать могут только те, кто может публиковать уроки.

Опубликуйте урок, затем нажмите «Разослать».
Выберите людей по одному, команды или и то и другое. Команда в этот момент заменяется её участниками: тот, кто вступит позже, получит урок при повторной рассылке. Люди без доступа к урокам не добавляются.
Каждый получает уведомление — в приложении, на телефоне и по электронной почте, — которое открывает урок.
Он читает урок и нажимает «Прочитал(а) и понял(а)». Дата записывается один раз и не меняется.
На странице урока карточка «Прочитано и понятно» показывает, кто подтвердил, а кто ещё нет. «Напомнить ожидающим» повторно отправляет уведомление ожидающим (не чаще раза в 12 часов на человека), а человека, выбранного по ошибке, можно отозвать, пока он не подтвердил.

Начните с нарядов, которые вы уже закрыли с настоящей первопричиной: каждый превращается в хороший урок примерно за минуту. Десять хорошо написанных уроков ценнее сотни поверхностных.