Comentários e anexos permitem a colaboração em tempo real. Quando uma ordem de serviço é concluída, as notas de conclusão do técnico e a causa raiz aparecem no topo desta aba como Resumo de Conclusão.
Comentários
Com data/hora e atribuídos a quem publicou. Use para atualizações de progresso, perguntas e orientações. Digite @ em um comentário para mencionar um colega: ele é notificado imediatamente e adicionado como observador, então a ordem de serviço continua visível para ele mesmo fora do seu escopo habitual.
Anexos
Anexe fotos, documentos, manuais ou orçamentos de fornecedores diretamente à ordem de serviço. Você também pode colar uma captura de tela (Ctrl+V / ⌘V): na aba Arquivos, em um comentário, no formulário da ordem de serviço, em uma solicitação e em um feedback.
Dica
Editar e remover imagens
Precisa corrigir um erro de digitação ou adicionar uma foto esquecida? Clique no botão editar em seus comentários para atualizar o texto, anexar novas imagens ou remover as existentes. Aparecerá um selo 'editado' para que os colegas saibam que o comentário foi revisado.
Excluir uma foto enviada por engano
Abra a foto — nas fotos da ordem de serviço, nas evidências de uma etapa do checklist ou na aba Arquivos —, selecione o ícone da lixeira e confirme. No aplicativo móvel você também pode manter a foto pressionada. É preciso ter a permissão de editar ordens de serviço. Depois que uma ordem de serviço é validada ou fechada, as fotos dela não podem mais ser excluídas, porque são o registro dessa aprovação: reabra a ordem de serviço primeiro. Uma foto que veio da solicitação original só é removida da ordem de serviço; a solicitação continua com ela.
Exportar o registro completo
Exportar para PDF gera o registro completo da ordem de serviço em um único arquivo: detalhes, tarefas, peças, mão de obra, anexos (fotos incorporadas), comentários, campos personalizados, assinaturas e histórico de status. Marque as seções desejadas antes de baixar e escolha o tamanho das fotos. Útil para auditorias, fornecedores e gestão. Imprimir continua disponível em todos os planos para uma impressão rápida pelo navegador; a exportação PDF completa requer o plano Starter.
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