Tarefas e checklists

As tarefas dividem uma ordem de serviço em etapas rastreáveis. Você pode editar os detalhes de uma tarefa a qualquer momento e arrastá-la (ou usar as setas para cima/baixo) para definir a ordem que os técnicos seguem.

Tipos de tarefa

Foto obrigatória para concluir

Marque “Foto obrigatória para concluir” em uma tarefa — ao criá-la ou editá-la, em um passo de modelo de tarefas ou em uma tarefa de plano preventivo — e ela só poderá ser marcada como concluída quando tiver uma foto: a foto do passo ou uma foto adicionada à nota dela. Somente quem pode criar tarefas pode alterar essa configuração, então não é possível desmarcá-la para concluir sem foto. O app móvel pede a foto antes de a tarefa poder ser marcada.

Atribuir uma tarefa a uma pessoa

Quando uma ordem de serviço tem dois ou mais responsáveis, cada tarefa pode ser atribuída a um deles, para que todos saibam quem faz o quê. Só é possível escolher pessoas já atribuídas à ordem de serviço. O campo “Atribuída a” só aparece se a ordem de serviço tiver pelo menos dois responsáveis, e apenas para os usuários autorizados a atribuir ordens de serviço.

1. Abra a ordem de serviço e vá para a aba “Procedimento e Tarefas” (seu administrador pode ter dado outro nome a ela).
2. Clique em “Adicionar tarefa”, ou use “Editar tarefa” em uma tarefa existente.
3. Em “Atribuída a”, escolha uma pessoa, ou “Não atribuída” para não atribuí-la a ninguém em particular, e salve.

Uma leitura ou um veredito conclui a etapa

Salvar a leitura de uma etapa de Medição, ou escolher Aprovado ou Reprovado em uma etapa de Verificação, marca a etapa como feita, na web e no aplicativo. Todo tipo de etapa tem um botão Foto: adicione a foto primeiro quando a etapa exigir. No aplicativo, « Adicionar tarefa » também define o tipo, a unidade e a faixa, e em « Mais opções » as ferramentas, os riscos e a permissão de trabalho.

Toda alteração no que uma tarefa pede — o texto, “Foto obrigatória”, a permissão de trabalho, o tipo ou a faixa — e toda tarefa adicionada ou excluída ficam registradas no “Histórico de auditoria” da ordem de serviço, com o valor antes e depois.