Tipos de manutenção
Classifique as suas ordens de serviço por tipo — e mantenha os seus KPIs honestos
Toda ordem de serviço no FreeMaint carrega um tipo de manutenção explícito. O tipo determina como o trabalho aparece nos seus dashboards, como ele entra no cálculo de KPIs de confiabilidade como MTTR e MTBF e como ele é agrupado no histórico do equipamento.
Por que o tipo importa
MTTR (tempo médio de reparo)
Só contam os trabalhos Corretivos e de Emergência. Melhorias, inspeções e projetos ficam de fora — não são falhas.
MTBF (tempo médio entre falhas)
Mesma regra: só as falhas contam, então o MTBF reflete o intervalo real entre quebras, e não a frequência com que a equipe também faz uma inspeção.
Histórico do ativo
A página do equipamento agora se divide em três seções: Preventiva, Corretiva e Outras intervenções. Uma melhoria não aparece mais em "Manutenção corretiva".
Os sete tipos
Corretiva
Reparo reativo após uma falha. Padrão para uma nova ordem de serviço. Conta para o MTTR e o MTBF.
Preventiva
Manutenção programada vinculada a um plano preventivo. Aplicada automaticamente quando há uma MP vinculada. NÃO conta como falha.
Melhoria
Melhoria proativa do ativo (vedação melhor, sensor atualizado, ergonomia). Não é uma falha.
Preditiva
Intervenção baseada na condição, disparada por dados (vibração, temperatura, análise de óleo).
Inspeção
Verificação de segurança, de conformidade ou de condição que não envolve necessariamente um reparo.
Projeto
Iniciativa multiativo ou de investimento (capex) — instalação, retrofit, modernização.
Emergência
Reparo crítico pontual. Conta para o MTTR/MTBF como uma Corretiva, com uma marcação própria para filtragem.
Definir o tipo
- Escolha o tipo na nova lista "Tipo de manutenção" do formulário da ordem de serviço (logo abaixo de Prioridade).
- Se a ordem de serviço estiver vinculada a um plano de manutenção preventiva, a lista fica travada em Preventiva automaticamente.
- As ordens de serviço existentes ficam como Corretiva por padrão quando não são de MP, e como Preventiva quando vinculadas a uma MP — altere-as quando quiser no formulário de edição da ordem de serviço.
Dica
Categoria vs Tipo de manutenção — qual é qual?
São DOIS campos separados, não uma duplicata. O tipo de manutenção é o classificador padrão de CMMS (Corretiva, Preventiva, etc.) — é ele que alimenta os KPIs e você deve defini-lo em toda ordem de serviço. A categoria é uma subclassificação técnica OPCIONAL (Elétrica, HVAC, Mecânica, Hidráulica, Segurança) que ajuda a segmentar e filtrar ainda mais. Uma ordem de serviço típica é manutenção "Corretiva" com categoria "Elétrica". Na lista de ordens de serviço você filtra por ela com o menu "Todas as categorias" na barra de filtros, logo antes de "Todas as categorias de falha": selecione várias categorias de uma vez, ou escolha "(Não atribuído)" para encontrar as ordens de serviço que nunca foram categorizadas. Você também pode exibir a coluna Categoria pelo seletor de colunas acima da tabela. As duas listas suspensas ficam atrás do botão "Mais filtros".
Corretiva + Elétrica
Um disjuntor queimado que precisa ser substituído.
Preventiva + HVAC
Troca trimestral do filtro do chiller.
Melhoria + Mecânica
Instalação de proteção em um eixo exposto.
Inspeção + Segurança
Verificação mensal dos extintores de incêndio.
MTBF e horas de operação (regime de turnos por ativo)
O MTBF mede com que frequência um ativo quebra. O número só faz sentido se o denominador — o tempo de operação — refletir como o ativo realmente funciona. Por padrão, o FreeMaint assume 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se o seu ativo opera apenas no turno diurno ou em dois turnos, edite o 'Regime de operação' no formulário do ativo para que o MTBF reflita a exposição operacional real.
Quatro predefinições cobrem os casos mais comuns
24/7 contínuo (padrão)
168 horas de operação por semana — plantas de processo, datacenters, tudo o que nunca para.
3 turnos — 24h × 5 dias (seg-sex)
120 horas de operação por semana — linhas de produção em três turnos nos dias úteis.
2 turnos — 16h × 5 dias
80 horas de operação por semana — operações em dois turnos nos dias úteis.
Somente turno do dia — 8h × 5 dias
40 horas de operação por semana — um único turno nos dias úteis.
Personalizado
Informe suas próprias horas por dia (0,1–24) e dias por semana (0,1–7) para qualquer situação intermediária.
Como configurar
- Abra o ativo e clique em 'Editar'.
- Role até o cartão 'Horário de operação'.
- Escolha uma predefinição, ou 'Personalizado' para informar as horas exatas por dia e os dias por semana.
- Salve.
O que muda nos seus indicadores
Na página de Análises (aba Equipamentos), a coluna MTBF mostra o regime de operação ao lado do valor sempre que ele não é o padrão 24/7 (por exemplo, '12,5 (8h×5d)'). A página de detalhe também exibe o regime. Os ativos já existentes mantêm o padrão 24/7 até você editá-los explicitamente — os seus valores históricos de MTBF não mudam retroativamente enquanto você não agir em cada ativo.
Personalizado — dia a dia (turnos irregulares)
Se sua semana não for uniforme — por exemplo 35 h/semana com Seg-Qui 8 h + Sexta 3 h, ou uma manhã de sábado pontual — mude para o modo «Personalizado» e selecione o sub-modo «Dia a dia». Aparecem sete entradas independentes (Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sáb, Dom), cada uma em horas (0 a 24). Um contador ao vivo mostra o total semanal conforme você digita. O MTBF utiliza esse total como denominador (35 h/semana em vez de 168 de calendário = fator ~0,21).
Configurar dia a dia
- Abra o ativo, clique em «Editar».
- Cartão «Operating schedule» → menu suspenso → «Custom».
- Sub-modo → «Per day».
- Insira as horas de cada dia (ex. Seg=8 Ter=8 Qua=8 Qui=8 Sex=3 Sáb=0 Dom=0).
- Verifique o total semanal exibido.
- Salvar.
Padrão da empresa — herdado na criação de um ativo
Em vez de configurar o mesmo horário ativo a ativo, você pode definir um padrão de empresa uma única vez. Todos os NOVOS ativos criados em seguida herdarão automaticamente. Seus ativos existentes NÃO são alterados — eles mantêm sua configuração atual. Útil para PMEs onde ~todos os ativos compartilham o mesmo horário (35 h/semana, 2 turnos, etc.). Alinhado com a prática padrão de UpKeep, Fiix, Maximo.
Configurar o padrão da empresa
- Configurações da empresa → Operations.
- Escolha um preset ou «Custom» (Uniform ou Per day).
- Insira os valores (mesmos controles do formulário de ativo).
- Salvar.
- Todos os ativos criados em seguida herdarão automaticamente este padrão.
Dica
Não confunda com a jornada de trabalho
O Operating schedule descreve o tempo de funcionamento das máquinas e afeta apenas os cálculos de MTBF e Disponibilidade — nunca move nenhuma data. A jornada de trabalho (Configurações da empresa → Jornada de trabalho, planos Business) é o calendário da sua equipe — dias úteis, turnos e feriados — e é ela que adia as datas de vencimento da manutenção preventiva e dos procedimentos para fora dos dias não úteis.
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